Join our team as Customer Service (tempo parziale) | Categorie Protette (L.68/99) ITA-Verona **Principali responsabilità**: - Coordinare il processo di gestione degli ordini, dalla ricezione degli ordini all'inserimento nel sistema di gestione (SAP).
- Contatto con i clienti per questioni legate alla gestione degli ordini, prezzi, consegne e fatturazione.
- Monitoraggio delle consegne ai clienti in coordinamento con l'operatore logistico.
- Verifica, monitoraggio e correzione, se necessario, della fatturazione e dei crediti ai clienti.
- Gestione delle lamentele e delle richieste dei clienti e risoluzione dei reclami.
- Supporto alla rete vendite.
- Mantenimento del database (dei clienti nel sistema di gestione designato dall'azienda (SAP).
- Mantenimento del listino prezzi nel sistema di gestione designato dall'azienda (SAP).
- Controllo dei reclami e delle lamentele sui prodotti e trasferimento al gruppo Qualità. **Cosa stiamo cercando?**




- Diploma di Istruzione Superiore.
- Preferibilmente conoscenza di SAP SD e di altri sistemi di gestione in base alle responsabilità (OCR, EDI,...).
- Conoscenza di strumenti Microsoft Office.
- Esperienza in una posizione simile costituisce un vantaggio.
- Preferibile conoscenza della lingua inglese. Si prega di inviare il proprio CV insieme all'autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità con la legge italiana (Decreto Legislativo 196/2003) e GDPR. HARTMANN è un datore di lavoro che offre pari opportunità. Questa azienda non discrimina e non discriminerà nell'impiego e nelle pratiche di gestione del personale sulla base di razza, sesso, età, disabilità, religione, origine nazionale o qualsiasi altro motivo vietato dalla legge applicabile.

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