Per rafforzare il nostro team di assistenza clienti nel settore delle telecomunicazioni, selezioniamo un/una Addetto/a Assistenza Clienti. Cerchiamo una figura proattiva e orientata al servizio per gestire le interazioni quotidiane con la nostra clientela. Questo ruolo è cruciale per garantire una comunicazione efficace e mantenere elevati standard di soddisfazione. Offriamo un ambiente di lavoro stimolante e opportunità di crescita professionale.

Le principali mansioni prevedono

Gestione delle richieste inbound (telefono, email) da parte dei clienti, fornendo risposte chiare e rapide.

Supporto informativo dettagliato sui nostri prodotti e servizi di connettività.

Registrazione accurata e aggiornamento delle interazioni nel sistema CRM aziendale.

Collaborazione con i reparti tecnici per la risoluzione delle problematiche più complesse, assicurando un feedback costante al cliente.

Monitoraggio dello stato delle pratiche aperte e organizzazione degli eventuali follow-up necessari.

Offerta e agevolazioni





Retribuzione lorda mensile indicativa tra 1.400 e 1.600 €.

Contratto a tempo indeterminato, per una collaborazione stabile.

Welfare aziendale e convenzioni con partner locali.

Rimborso spese per eventuali trasferte o attività fuori sede.

Formazione continua e aggiornamenti sui nostri servizi e tecnologie.

Bonus su obiettivi legati alla qualità del servizio e alla soddisfazione del cliente.

Requisiti

Diploma di scuola superiore.

Buone capacità comunicative e relazionali.

Familiarità con l'uso del computer e dei principali applicativi Office (Word, Excel).

Attitudine al problem solving e alla gestione dello stress.

Orientamento al cliente e al raggiungimento degli obiettivi.

- Anche senza esperienza pregressa nel ruolo, valutiamo profili motivati.

Start nelle prossime settimane.

Sede di lavoro: Vicenza

📌 Specialista Assistenza Clienti Junior (Vicenza)
🏢 MSu0026C
📍 Vicenza