Per una delle nostre strutture alberghiere Cluster siamo alla ricerca di una risorsa da inserire nel team Groups & Conference.
La figura sarà coinvolta nella gestione delle richieste relative a gruppi, meeting, conference ed eventi, seguendo il cliente dalla fase iniziale di richiesta e preventivazione fino al coordinamento dei servizi concordati, in collaborazione con i diversi reparti della struttura.
La posizione ha carattere di urgenza.
Principali Responsabilità
Gestione delle richieste Groups & Conference e dei relativi follow-up;
Elaborazione di offerte commerciali e preventivi sulla base delle esigenze del cliente;
Gestione delle prenotazioni di gruppi e degli aspetti organizzativi collegati;
Supporto nella negoziazione e nella predisposizione della documentazione contrattuale;
Raccolta e aggiornamento di tutte le informazioni necessarie alla corretta organizzazione di meeting, conference ed eventi;
Coordinamento costante con i reparti coinvolti, tra cui Sales, Reservations, Front Office, F&B;, Banqueting e Kitchen;
Gestione delle richieste e delle eventuali modifiche organizzative da parte del cliente;
Supporto nell'organizzazione di site inspection e incontri con clienti e meeting planner;
Attività di upselling dei servizi alberghieri e congressuali;
Monitoraggio dell'evento/gruppo e verifica della corretta erogazione dei servizi concordati;
Cura della relazione con il cliente, con particolare attenzione alla qualità del servizio e alla fidelizzazione.
Requisiti
Esperienza, anche breve, maturata in ambito Groups & Events, Conference, MICE, Sales o Event Management, preferibilmente nel settore alberghiero;
Ottima conoscenza della lingua inglese;
Ottime capacità organizzative e attenzione al dettaglio;
Buone capacità comunicative e relazionali;
Orientamento commerciale e al cliente;
Capacità di gestire contemporaneamente più richieste, priorità e scadenze;
Predisposizione al lavoro in team e al coordinamento con differen
📌 Groups & Conference Account (Roma)
🏢 Sheraton Rome Parco de Medici
📍 Roma
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