Luogo di lavoro: MilanoJob descriptionCustomer Service Representative - Categorie Protette L.68/99 Zona di lavoro: Contratto: Full Time
Siamo alla ricerca per la nostra società cliente di una risorsa da inserire con il ruolo di
Customer Service Representative, appartenente alle categorie protette L.68/99 .
La risorsa avrà il compito di gestire le richieste dei clienti, fornendo supporto e assistenza telefonica e via e-mail.
Gestire le richieste dei clienti via telefono, e-mail e chat.
Risolvere problematiche e fornire informazioni sui prodotti e servizi.
Monitorare lo stato delle richieste e garantire un'esperienza cliente ottimale.
Coordinarsi con i vari dipartimenti aziendali per risolvere problematiche specifiche.
Gestire il processo di restituzione e rimborso dei prodotti.
Aggiornare il database clienti e archiviare correttamente le comunicazioni.




Raccogliere feedback dai clienti e suggerire miglioramenti al servizio.
Esperienza pregressa in un ruolo di assistenza clienti.
Attitudine al lavoro di squadra e alla collaborazione interdipartimentale.
Flessibilità e orientamento al cliente.
Conoscenza dei principali strumenti informatici (MS Office, CRM).
Inserimento diretto in azienda a tempo indeterminato - categoria protetta L.68/99
Contratto: Tempo pieno
Siamo alla ricerca per la nostra società cliente di una risorsa da inserire con il ruolo di Customer Service Representative, appartenente alle categorie protette L.68/99. La risorsa avrà il compito di gestire le richieste dei clienti, fornendo supporto e assistenza telefonica e via e-mail.
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📌 Customer Service Representative (Italia)
🏢 apgroupholding
📍 Italia