SENIOR TRAVEL & TICKETING SPECIALIST

Biglietteria Aerea, Ferroviaria e Navale | Business Travel – Incentive – Events

Per una realtà strutturata e dinamica, attiva nell’organizzazione di Business Travel, Viaggi Incentive, Eventi, Meeting e trasferte aziendali, ricerchiamo una figura Senior Travel & Ticketing Specialist con consolidata esperienza nella gestione della biglietteria e dei servizi di trasporto.

Cerchiamo una persona che non si limiti alla semplice emissione di un titolo di viaggio, ma che sappia costruire, valutare e gestire la migliore soluzione di viaggio, tenendo conto delle esigenze del cliente, dei costi, delle tempistiche e delle caratteristiche complessive del progetto.

Il ruolo La risorsa sarà un punto di riferimento per la gestione della biglietteria aerea, ferroviaria e navale, sia individuale sia di gruppo, e lavorerà a stretto contatto con i team dedicati a Business Travel, Incentive ed Eventi.

In particolare, si occuperà di:

- ricerca e prenotazione delle migliori soluzioni di viaggio;
- emissione e gestione della biglietteria aerea nazionale e internazionale;
- prenotazione ed emissione di biglietteria ferroviaria e navale;
- gestione di itinerari complessi, multi-tratta e multi-vettore;
- gestione di prenotazioni individuali e di gruppo;
- riemissioni, rebooking, rerouting, rimborsi e cancellazioni;
- gestione delle irregolarità operative, individuando rapidamente soluzioni alternative in caso di ritardi, cancellazioni, scioperi o variazioni;
- assistenza ai viaggiatori e supporto alle esigenze dei clienti corporate;
- rapporti operativi con compagnie aeree, ferroviarie, marittime e altri fornitori;
- gestione di allotment, scadenze, liste nominative e procedure relative ai gruppi;




- collaborazione con Project Manager e team operativi nella pianificazione della componente trasporti di eventi, convention e viaggi incentive;
- applicazione delle Travel Policy aziendali e ottimizzazione delle soluzioni in termini di qualità, tempi e costi.

Il profilo che cerchiamo Il/la candidato/a ideale ha maturato una significativa esperienza nel settore Travel, preferibilmente presso Travel Management Company, Business Travel Agency, Tour Operator o realtà specializzate in Incentive e MICE.

Sono richiesti

- almeno 5 anni di esperienza in ruoli analoghi;
- approfondita conoscenza della biglietteria aerea nazionale e internazionale;
- ottima conoscenza di almeno un GDS, preferibilmente Amadeus, Sabre o Travelport/Galileo;
- autonomia nella gestione di prenotazioni, emissioni, riemissioni e rimborsi;
- conoscenza delle logiche tariffarie e delle procedure dei vettori;
- esperienza nella gestione di PNR e itinerari complessi;
- conoscenza della biglietteria ferroviaria e, preferibilmente, navale;
- esperienza nella gestione di viaggi di gruppo;
- buona conoscenza della lingua inglese;
- ottima familiarità con gli strumenti informatici e gestionali del settore.

La conoscenza delle procedure IATA/BSP, delle tariffe corporate, delle piattaforme NDC e dei principali strumenti di Business Travel rappresenterà un elemento preferenziale. Chi stiamo cercando,



oltre alle competenze tecniche

Cerchiamo soprattutto una persona esperta, affidabile e orientata alla soluzione.

Una figura capace di gestire con la stessa attenzione la trasferta individuale di un manager e la movimentazione di un gruppo numeroso per un evento internazionale.

Precisione, velocità, capacità di lavorare sotto pressione e forte orientamento al cliente sono caratteristiche essenziali per il ruolo.

La persona dovrà inoltre possedere un'autentica predisposizione al problem solving: nel mondo dei viaggi gli imprevisti fanno parte del lavoro e la capacità di trovare rapidamente la soluzione migliore può fare la differenza.

Cosa offriamo

L'opportunità di entrare in una realtà articolata nella quale il Travel non è un'attività standardizzata, ma parte integrante di progetti complessi e diversificati.

Il ruolo offre la possibilità di lavorare su Business Travel, viaggi incentive, eventi, convention e gruppi, confrontandosi quotidianamente con esigenze, destinazioni e interlocutori differenti.

Cerchiamo quindi un professionista della biglietteria che voglia mettere la propria esperienza al servizio di un'organizzazione nella quale competenza tecnica, qualità del servizio e capacità di trovare soluzioni rappresentano elementi centrali.

Sede di lavoro: ROMA

Tipologia contrattuale: Tempo Indeterminato/determinato/Collaborazione

Modalità di lavoro: In sede con possibilità di Lavoro da remoto

Le condizioni economiche e contrattuali saranno commisurate all'esperienza e alle competenze della persona selezionata.

La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi, nel rispetto della normativa vigente.

📌 Senior Travel & Ticketing Specialist (Roma)
🏢 DB Studium u0026 Partners
📍 Roma