Siamo un’azienda multinazionale che opera sul mercato globale con prodotti e soluzioni integrate di alta qualità destinate al settore Healthcare : medical systems, servizi e tecnologie con intelligenza artificiale per supportare i professionisti del settore in campi come l’informatica medica, risonanza magnetica e tomografia computerizzata, radiologia, endoscopia, ultrasuoni, IVD e diagnostica veterinaria.
Per fare la differenza avrai a dispozione tutto ciò di cui necessiti per crescere assieme a noi: un management preparato alle sfide future dell’azienda , corsi di formazione appositi, un team vivace e le più moderne tecnologie a disposizione sul mercato.
Siamo alla ricerca di un/a Customer Service Specialist da inserire nella nostra business unit Service .
Le principali attività di cui il ruolo si occuperà sono le seguenti:

Gestione efficace e tempestiva delle richieste dei clienti, sia telefoniche che tramite email o portali dedicati, assicurando il corretto instradamento, follow-up e chiusura delle segnalazioni
Preparazione e invio di preventivi,



basati sulle specifiche tecniche dei prodotti/servizi e nel rispetto delle linee guida e delle politiche commerciali interne
Supporto alle funzioni commerciali e tecniche, collaborando attivamente per assicurare la corretta interpretazione delle esigenze del cliente e l’individuazione delle soluzioni più appropriate
Gestione delle pratiche amministrative correlate, quali la predisposizione di documenti, report e il supporto nelle procedure di fatturazione, in coordinamento con l’area amministrativa
Coordinamento con altri reparti aziendali (tecnico, logistica, contabilità) per garantire l’efficacia e la continuità del processo di vendita e post-vendita
Utilizzo di strumenti informatici, in particolare Pacchetto Office, e software gestionali come SAP, Salesforce Service Cloud e sistemi di gestione documentale, per assicurare tracciabilità e conformità delle attività svolte
Il/la Customer Service Specialist che stiamo

📌 Specialist Services Administrator (Italia)
🏢 Fujifilm Italia
📍 Italia