Nel settore della fornitura energetica, selezioniamo una risorsa da inserire nel team dedicato alla gestione e all'assistenza della clientela. La figura sarà punto di riferimento per utenti privati e piccole aziende, gestendo contatti in ingresso e garantendo un supporto tempestivo nelle diverse fasi della relazione contrattuale.
Attività previste * gestione delle richieste clienti tramite telefono, e-mail e portale aziendale * registrazione e aggiornamento delle anagrafiche e delle pratiche nel gestionale interno * raccolta di segnalazioni tecniche e inoltro ai reparti competenti per la risoluzione * monitoraggio dello stato delle pratiche e comunicazione proattiva sui tempi di evasione * supporto nella compilazione della modulistica e verifica della documentazione contrattuale * collaborazione con back office per chiarimenti su fatturazione e letture contatori Requisiti richiesti * diploma di scuola secondaria di secondo grado * buone capacità comunicative e orientamento al servizio del cliente * precisione nella gestione delle informazioni e dei dati * conoscenza base dei principali strumenti informatici e ambienti CRM * disponibilità a ingresso in azienda da subito * non è richiesta esperienza pregressa, aperto anche a prime esperienze Offerta e benefit * contratto a tempo pieno full-time * retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 € * formazione continua e affiancamento operativo iniziale * buoni pasto * welfare aziendale * orario dal lunedì al venerdì Sede di lavoro: Latina

📌 Addetto/a gestione clienti per utilities (Italia)
🏢 Innovative Minds
📍 Italia