Nel settore energia e utilities, con focus su forniture per privati e imprese, cerchiamo un/una addetto/a assistenza clienti da inserire in un team dinamico. Immagina di essere il punto di contatto principale per chi ogni giorno utilizza luce e gas: sarai tu a trasformare una facile chiamata in una relazione di fiducia, aiutando le persone a risolvere dubbi e a sentirsi davvero supportate. Insieme costruiremo esperienze positive per i clienti, in un periodo estivo ricco di sostituzioni ferie e attività intense.
Mansioni principali * Gestione delle richieste in arrivo via telefono, email e chat relative a contratti, bollette e servizi energetici * Risoluzione tempestiva di problematiche con registrazione su gestionale TeamSystem e aggiornamento anagrafiche * Collaborazione con i reparti tecnici per fissare interventi e monitorare circa 40-50 pratiche al giorno * Fornitura di informazioni chiare su consumi,



attivazioni e promozioni del mercato libero * Raccolta feedback per migliorare continuamente il servizio offerto Requisiti * diploma di scuola superiore * anche senza esperienza, valutiamo prime esperienze con forte motivazione * ottime capacità comunicative e orientamento al cliente * buona conoscenza del pacchetto Office e predisposizione all'uso di CRM * attitudine al lavoro in team e precisione sotto pressione Offriamo un ambiente dove le tue ambizioni di crescita possono realizzarsi giorno dopo giorno.
Insieme costruiremo un percorso condiviso. Offerta e benefit * contratto a tempo determinato 6 mesi finalizzato a indeterminato * tempo pieno full-time su turni intensivi estivi * Formazione continua * Buoni pasto * Orario flessibile * Computer aziendale * Retribuzione 1500-1700 € lordi mensili (CCNL energia e utilities) * Welfare aziendale * Disponibilità richiesta entro 15 giorni. * Sede di lavoro: Vicenza

📌 Addetto/a assistenza clienti per settore energetico (Italia)
🏢 Seven group
📍 Italia