Method Job agenzia per il lavoro ricerca per azienda cliente da inserire nel settore cartotecnico Responsabile Customer Service – Settore Cartotecnico La figura, riportando direttamente alla Direzione Commerciale, avrà la responsabilità di coordinare il team Customer Service e garantire un'efficace gestione del processo di evasione degli ordini, assicurando un elevato livello di soddisfazione del cliente. Coordinare e organizzare il lavoro del team Customer Service. Monitorare le performance del team, supportandone la crescita e lo sviluppo.

Collaborare con le funzioni Commerciale, Produzione, Logistica, Acquisti, Qualità, Amministrazione e Progettazione. Gestire e monitorare le contestazioni clienti, assicurandone una rapida risoluzione. Verificare periodicamente l'affidamento creditizio dei clienti in collaborazione con l'area amministrativa.

Controllare la corretta fatturazione e monitorare gli scaduti clienti. Proporre miglioramenti ai processi e supportare la formazione del personale sull'utilizzo del gestionale aziendale.



Apportare le modifiche necessarie sul gestionale per garantire la corretta gestione degli ordini e della fatturazione.

Diploma o Laurea. Esperienza nel Customer Service, nel settore cartotecnico Buona conoscenza del pacchetto Office e degli strumenti informatici. Preferibile conoscenza della lingua inglese. Esperienza nell'utilizzo di software gestionali/ERP.

Ottime capacità organizzative e di pianificazione. Orientamento al cliente e al raggiungimento degli obiettivi. Conoscenza dei prodotti cartotecnici (scatole, espositori, pannelli, packaging in cartone ondulato).

Inserimento con contratto a tempo indeterminato o determinato, in base all'esperienza del candidato.

Retribuzione e inquadramento commisurati all'esperienza maturata. Ambiente di lavoro dinamico e collaborativo. Concrete possibilità di crescita professionale. #

📌 Responsabile Customer Service - Settore Cartotecnico (Pomezia)
🏢 METHOD JOB
📍 Pomezia