* Si accettano candidature solo da candidati con residenza a Padova o provincia: le candidature dei residenti oltre Padova e provincia non verranno prese in considerazione; * Il contratto è a tempo Determinato a scopo di Assunzione * Siamo un'azienda italiana riconosciuta a livello internazionale come eccellenza nella produzione di forni elettrici professionali per pizze.
Siamo una realtà Made in Italy al 100% che produce e vende forni per tutti coloro che vogliono il gusto di una pizza autentica nella comodità di casa propria. * Cerchiamo una figura tecnica appassionata ed ambiziosa che si unisca al nostro Ufficio Service.
Questa figura sarà responsabile di supportare l'assistenza ed il service post-vendita dei nostri prodotti, garantendo elevati standard di qualità e soddisfazione del cliente. * Conoscenza della lingua inglese (livello minimo B2) * Ottime abilità comunicative e relazionali (scritte e orali) * Buona conoscenza di Excel e strumenti digitali (CRM, ticketing, ecc.)



* Capacità di analisi e problem solving * Attitudine al lavoro di squadra e al contatto con il pubblico * Robusto motivazione a crescere professionalmente e affrontare nuove sfide * Vocazione allo sport; * Gestione delle richieste di assistenza post-vendita via e-mail, telefono e portale clienti * Apertura, monitoraggio e chiusura ticket di assistenza nel sistema gestionale * Raccolta e analisi dei dati di intervento e feedback clienti * Coordinamento con il reparto tecnico per risolvere problematiche su prodotti e ricambi * Supporto alla logistica per spedizioni di resi o sostituzioni * Redazione di report periodici e aggiornamento delle procedure interne di assistenza * Contributo al miglioramento continuo dei processi di customer care * Verrai accolto con un percorso di OnBoarding personalizzato, per conoscere i prodotti e i processi aziendali * Lavorerai al fianco di colleghi esperti, con obiettivi progressivi e feedback costanti * Imparerai a gestire i clienti con metodo e professionali

📌 Tecnico del servizio clienti (Italia)
🏢 Effeuno Forni
📍 Italia