Per potenziamento del team customer service nel settore energia, si ricerca un/una Operatore/trice call center da inserire in attività di assistenza e gestione utenze. La risorsa gestirà contatti inbound e outbound con clientela privata, fornendo informazioni su bollette, contratti e procedure di attivazione, oltre a registrare segnalazioni e aggiornare il CRM aziendale.
Mansioni * gestire chiamate in entrata e in uscita, fornendo informazioni chiare su tariffe e servizi * registrare dati e aggiornare pratiche nel sistema gestionale CRM * inoltrare segnalazioni ai reparti tecnici e monitorare lo stato delle pratiche * supportare il cliente nella risoluzione di anomalie relative a forniture e fatturazione Offerta e benefit * retribuzione lorda mensile: 1.500-1.800 € * Buoni pasto * Aggiornamento continuo * Rimborso spese per trasferte occasionali Requisiti * diploma di scuola superiore * buona dimestichezza con strumenti informatici e pacchetto Office * esperienza anche breve in ruoli di customer service o call center * capacità comunicative, precisione e orientamento al cliente Orario full-time. Disponibilità immediata.
Sede di lavoro:
Pavia

📌 Addetto/a contact center per servizi energia (Italia)
🏢 Exio
📍 Italia