Ami le lingue, le persone e il buon cibo italiano? Allora continua a leggere.

Può ottenere maggiori dettagli sulla natura di questa posizione e sui requisiti per i candidati leggendo quanto segue.

Vico Food Box dal 2019 porta il meglio del Made in Italy sulle tavole di tutta Europa, per gli italiani all'estero e per gli stranieri innamorati della cucina e delle tradizioni italiane.

Stiamo cercando una figura full time da inserire nel nostro Customer Happiness Team, che assisterà i nostri clienti in giro per l'Europa. Cerchiamo un profilo Junior: non ti chiediamo anni di esperienza, ti chiediamo un ottimo inglese e tanta voglia di imparare.

Competenze indispensabili

Ottima conoscenza della lingua Inglese, scritta e parlata,

dovrai sentirti a tuo agio anche al telefono con i clienti: è il requisito su cui non transigiamo

Forte motivazione e voglia di imparare,

perchè per noi conta più dell'esperienza pregressa

Buona conoscenza di Excel

Spirito di squadra: per noi il team è tutto, e chi entra deve avere voglia di crescere insieme agli altri

Problem solving e orientamento al cliente

Buona capacità di scrittura

Automunito/a, con residenza entro circa 30 minuti d'auto dalla sede di Via Sepano, Frattamaggiore (NA)

Non richiediamo una laurea specifica: guardiamo prima di tutto alle competenze linguistiche, all'attitudine e alla voglia di metterti in gioco.

Cosa dovrai fare

Essere il contatto diretto con i clienti, via e-mail, chat e telefono (CRM)

Gestire gli ordini in entrata e in uscita

Gestire le richieste dei clienti esteri e italiani, per questioni sia logistiche che finanziarie

Comunicare periodicamente con i clienti, costruendo un rapporto empatico e di fiducia

Imparare a ottimizzare, col tempo, i processi del Customer Service





Gestire il contatto diretto con i corrieri nazionali e internazionali

Collaborare con gli altri dipartimenti (Marketing, Commerciale, Finanza, Magazzino, HR)

Lavorare per obiettivi mensili (KPI), utili sia per la tua crescita personale che per quella del team

Nice to have

Conoscenza di un'altra lingua (Tedesco, Olandese, Francese o altre: DK-ES-SE-FI-HU-PL) è considerata un plus enorme , ma non un requisito per candidarti

Esperienza pregressa con siti e-commerce

Esperienza di vita o lavoro all'estero

Passione per la scrittura e la conversazione persuasiva

Conoscenza del settore Food e Agroalimentare

Cosa offriamo

Stipendio congruo con l'esperienza, con formazione in onboarding e specializzante tramite corsi di formazione ed eventi La possibilità di entrare in un'azienda in forte crescita: più cresce l'azienda, più cresce il team, in numeri, esperienza e retribuzione Un contesto giovane, dinamico e aperto a nuove idee

Giornate mai uguali tra loro: scoprire, intuire, ideare, testare, innovare, analizzare: ricerca e innovazione fanno parte della nostra routine

Aperitivi, eventi e team building, perché la creatività si allena anche così

Bonus aziendali, bibite e snack Un buon equilibrio vita-lavoro, favorito anche dalla vicinanza tra sede e residenza

Come candidarsi

Invia il tuo CV e una breve lettera motivazionale a o applica sotto!

Dettagli del contratto

Contratto di lavoro: Tempo determinato / indeterminato

Orario: Full time, Lun–Ven 8:30–18:00

Data di inizio prevista: entro il 7 settembre 2026

Benefit

Bevande e snack gratis

Computer aziendale

Parcheggio libero

Bonus di produzione e viaggi premio

Lingua

Inglese (Obbligatorio)

Sede di lavoro

Frattamaggiore (NA) — Area Fracta Labor. xrdztoy Lavoro in presenza.

📌 Customer Service E-commerce Junior (Frattamaggiore)
🏢 Vico Food Box®
📍 Frattamaggiore