Mediatica Digital è una realtà consolidata nel panorama dell'innovazione digitale, partner strategico di grandi aziende pubbliche e private per lo sviluppo di soluzioni IT, servizi di Business Operations, Document Management e Customer Experience.

Per un rilevante progetto, siamo alla ricerca di Customer IT da inserire all'interno di un team strutturato e in continua evoluzione.

Se hai una forte attitudine al contatto con il cliente, ottime capacità organizzative e desideri entrare in un contesto dinamico e orientato alla qualità del servizio, questa è l'opportunità giusta per te. Richiesta esperienza minimo unanno

Cosa farai

- Gestirai le richieste dei clienti attraverso telefono, email e altri canali dedicati.
- Fornirai supporto nella gestione di pratiche e attività operative.
- Garantirai un'assistenza efficace e puntuale, nel rispetto degli standard aziendali.
- Aggiornerai i sistemi informativi con le informazioni relative alle interazioni effettuate.
- Collaborerai con il team per assicurare un'elevata qualità del servizio.

Chi cerchiamo

- Esperienza di almeno 1 anno in attività di Customer Service o assistenza clienti inbound/outbound.




- Persone motivate e orientate al cliente.
- Buone capacità comunicative e relazionali.
- Precisione, affidabilità e attitudine al problem solving.
- Disponibilità a lavorare su turni.

Sede e orario di lavoro

? Roma (modalità ibrida)

- Contratto full time, 40 ore settimanali
- Fascia operativa: 08:00 - 21:00
- Attività prevista anche nei weekend e nei giorni festivi (da remoto)
- Turnazione pianificata con 3 mesi di anticipo.

Contratto

- CCNL BPO Digital
- Tempo Determinato finalizzato all'assunzione
- RAL: € 21.736

Si offre contratto di assunzione a tempo determinato con inquadramento retributivo che sarà approfondito con i candidati in fase di colloquio e commisurata alle reali competenze ed esperienze già acquisite. Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

Inviare CV dettagliato con consenso al trattamento dei dati personali D.Lgs. 196/03 e GDPR UE 2016/679.

📌 Customer IT - Full Time (Roma)
🏢 Mediatica Digital
📍 Roma