**REC Energy** azienda operante nel settore energetico e impegnata nello sviluppo di soluzioni sostenibili e nell’assistenza qualificata ai propri clienti, ricerca una risorsa da inserire nell**’Area Customer Care** con il ruolo di:
**Addetto/a Gestione Reclami** **Attività principali**: - Gestione e monitoraggio dei reclami e delle segnalazioni dei clienti;
- Analisi delle problematiche e individuazione delle azioni correttive nel rispetto delle normative di settore;
- Redazione di risposte formali e aggiornamento dei sistemi di tracciamento;
- Collaborazione con le funzioni aziendali interne (técnica, amministrativa, commerciale) per la risoluzione tempestiva delle pratiche;
**Requisiti richiesti**
- Diploma o laurea, preferibilmente in discipline giuridiche;
- Precisione,



affidabilità e orientamento al problem solving;
- Attitudine al lavoro in team e gestione organizzata delle priorità;
- Buona conoscenza del pacchetto Office. Costituirà titolo preferenziale un’esperienza pregressa, anche breve, nella gestione di reclami o in ruoli analoghi nel settore energy o utilities. **Orario di lavoro** Full time: 9:00 - 18:00 **Sede di lavoro**: Napoli Gli interessati possono inviare il proprio **CV aggiornato**, completo di autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del Reg. UE 679/2016 Contratto di lavoro: Tempo completo Retribuzione: a partire da €1.000,00 al mese

📌 Addetto/a Gestione Reclami (Area Customer Care) (Napoli)
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📍 Napoli