Ykone è alla ricerca di una nuova figura da inserire nel team: un* Client Success Manager & Data Analyst che possa supportare i nostri team progettuali e accompagnare i clienti nell’utilizzo efficace dei nostri tool.

Il ruolo si colloca all’intersezione tra client service, supporto tecnico, data analysis e consulenza di prodotto.

Di cosa ti occuperai:

- Onboarding e formazione utenti;
- Supporto tecnico e operativo (dashboard, dati, configurazioni);
- Accompagnamento del cliente nella lettura e interpretazione dei KPI;
- Monitoraggio delle performance di campagna;
- Identificazione di insight per ottimizzare risultati media e business;
- Raccolta feedback e miglioramento continuo del prodotto;
- Reporting e gestione della relazione con il cliente;
- Supporto alla vendita





Cosa cerchiamo:

- Conoscenza dei KPI digital e influencer marketing;
- Capacità di analisi e interpretazione dei dati;
- Familiarità con dashboard e strumenti di reporting;
- Ottima padronanza di Excel / Google Sheets;
- Attitudine consulenziale e robusto orientamento al cliente;
- Ottime capacità comunicative e di problem solving

Obiettivo del ruolo:

Garantire un’esperienza fluida ed efficace, migliorare l’adozione della piattaforma e contribuire alla crescita del prodotto attraverso insight e feedback di valore.

SEDE: Milano

📌 Client Success Manager & Data Analyst (Milano)
🏢 YKONE
📍 Milano