Per l’ulteriore sviluppo della nostra area Service Banking cerchiamo una persona che unisca competenza qualificato, capacità di leadership e spirito d’iniziativa. Se ti piace assumerti responsabilità, valorizzare le persone e contribuire attivamente all’ottimizzazione dei processi, questa posizione ti offre l’opportunità di dare un importante contributo all’evoluzione della nostra organizzazione di servizio e delle filiali. La tua sfida In qualità di Team Leader Service Banking Filiali con responsabilità Service Banking e Digitalizzazione e (m/f/d) assumerai la responsabilità specialistica e organizzativa della nostra area Service Banking e della digitalizzazione rivolta alla clientela. Insieme al tuo team e in collaborazione con la Responsabile dell’Area Clientela Privata, garantirai processi efficienti, un’elevata qualità del servizio e uno sviluppo orientato al cliente della nostra organizzazione di filiale. Sarai responsabile di: progettare,



ottimizzare e sviluppare ulteriormente i processi; assumere la responsabilità principale della pianificazione degli impieghi e delle risorse nell’area Service Banking; pianificare e realizzare attività di formazione e sviluppo del personale; gestire temi organizzativi specialistici e contribuire attivamente alle iniziative di digitalizzazione con focus sulla clientela; guidare, affiancare e sviluppare i collaboratori e le collaboratrici del servizio nelle filiali; organizzare e condurre riunioni di servizio, promuovendo una cultura del servizio uniforme; redigere, aggiornare e mantenere la documentazione relativa a processi e procedure operative; effettuare controlli e garantire l’efficacia del Sistema di Controlli Interni (SCI); accompagnare l’intero processo di recruiting e onboarding in coordinamento con la responsabile e con l’area Risorse Umane e Organizzazione; assistere personalmente la clientela e garantire un’esperienza di servizio e consulenza professionale. Il tuo profilo Sei una persona motivata, con spiccate c

📌 Team Leader Service Banking Filiali con responsabilità Service Banking e Digitalizzazione e (Bressanone)
🏢 Raiffeisenkasse Eisacktal
📍 Bressanone