Azienda che sviluppa soluzioni software B2B per infrastrutture cloud ricerca un Addetto/a gestione clienti per il team front office. La persona seguirà il portafoglio clienti aziendali, farà triage delle richieste via ticketing e telefono e coordinerà interventi con il reparto tecnico.

Mansioni

- gestione quotidiana di ticket e richieste clientela tramite CRM (assegnazione, aggiornamento, chiusura);

- monitoraggio SLA e reportistica sullo stato delle pratiche (aggiornamento pipeline e scadenzario);

- supporto operativo nella predisposizione di note tecniche e documentazione per clienti;

- coordinamento con team sviluppo e support tecnico per escalation e follow-up.

Offerta e benefit

- tempo completo full-time

- Retribuzione lorda mensile indicativa:



1.500-1.800 €

- Mensa aziendale

- Buoni pasto

- Formazione continua

Requisiti

- diploma di scuola superiore
- buona dimestichezza con CRM e ticketing (es. Zendesk, Freshdesk o similari)

- precisione nell'aggiornamento dei dati e capacità di redigere report brevi
- ottime capacità comunicative e attitudine al lavoro di squadra
- anche prima esperienza, valutiamo candidature junior; possibilità di inizio immediato.

Contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga.

Sede di lavoro: Varese

📌 Addetto/a gestione clienti per softwareB cloud (Varese)
🏢 Real Hospitality Group
📍 Varese