Nel cuore di Rovigo, un dinamico centro servizi specializzato nella relazione con il cliente sta crescendo e cerca un/a Addetto/a Gestione Clienti per rafforzare il proprio team. Offriamo un'opportunità di inserimento in un ambiente stimolante, dove la cura del rapporto con il cliente è la nostra priorità.

La risorsa si occuperà della gestione quotidiana e del supporto attivo al portafoglio clienti, assicurando una comunicazione efficace e la risoluzione tempestiva delle richieste. Le principali attività includeranno:

Gestione delle chiamate in entrata (~50-70 al giorno) e in uscita, fornendo informazioni e assistenza.

Supporto nella risoluzione di problematiche tecniche e commerciali, collaborando con i reparti interni.

Aggiornamento e monitoraggio delle anagrafiche clienti e delle interazioni tramite il sistema CRM aziendale.

Raccolta dei feedback e proposta di soluzioni personalizzate per migliorare la customer satisfaction.

Redazione di report periodici sull'attività svolta e sui risultati raggiunti.

Requisiti:

Cerchiamo persone con una forte predisposizione al contatto con il pubblico e capaci di operare con precisione.



I requisiti essenziali sono:

Diploma di scuola superiore.

Esperienza anche breve nel settore del servizio clienti o in ruoli a contatto con il pubblico.

Ottime capacità comunicative e relazionali, con attenzione all'ascolto attivo.

Buona padronanza degli strumenti informatici e del pacchetto Office.

Orientamento al cliente e attitudine al problem solving.

Disponibilità all'ingresso in azienda da subito.

Offerta e benefit:

Proponiamo un percorso di crescita competente in una realtà attenta al benessere dei suoi collaboratori. Le condizioni di inserimento prevedono:

Contratto a tempo determinato, 6 mesi, finalizzato a inserimento stabile a tempo indeterminato.

Orario full-time dal lunedì al venerdì, 40 ore settimanali.

Retribuzione lorda mensile tra 1.450 e 1.700 € (CCNL Telecomunicazioni).

Assicurazione sanitaria e welfare aziendale.

Possibilità di bonus su obiettivi raggiunti.

Ambiente di lavoro dinamico e collaborativo.

Sede di lavoro: Rovigo

📌 Addetto/a gestione clienti per centro servizi (Rovigo)
🏢 DMB
📍 Rovigo