La risorsa sarà inserita all'interno dell'area Sinistri e si occuperà della gestione amministrativa e operativa delle pratiche, con focus sui sinistri del ramo Auto (normativa CARD e RC Auto) e, ove previsto, sinistri esteri. Dopo un periodo iniziale di formazione, il/la candidato/a svolgerà attività di: apertura, istruttoria, classificazione documentale e supporto al cliente, garantendo accuratezza, rispetto delle normative e qualità del servizio.

Responsabilità Principali

Per candidarsi, è sufficiente leggere la seguente descrizione del lavoro e assicurarsi di allegare i documenti pertinenti.

Gestione Amministrativa e Back Office Sinistri

Inserimento e aggiornamento dei dati anagrafici dei soggetti coinvolti nel sinistro.

Registrazione delle partitedi danno e delle informazioni rilevanti ai fini del risarcimento.

Classificazione e archiviazione della documentazione ricevuta.

Incarico ai fiduciari (periti, medici legali,informatori).

Attivazione, sospensione o interruzione dei termini di legge previstidalla normativa vigente.

Contestualizzazione e analisidei documenti per definire la corretta azione operativa.

Supporto al danneggiato tramite email e telefono fornendoaggiornamenti sullo statodella pratica.

Assistenza Clienti e Apertura Sinistri Auto





Assistenza telefonica all'assicurato nella gestione dellapratica.

Identificazione della tipologiadi sinistro, del ramo di riferimento e della garanziacolpita.

Apertura e istruttoria del sinistro secondo normativa CARD e RC Auto.

Upload e gestionedei documenti, monitoraggio e gestione dei seguiti.

Requisiti

Titolo di Studio

Laurea in Giurisprudenza , Economia o cultura equivalente.

Oppure diploma tecnico-amministrativo (es. geometra, ragioniere).

Competenze Tecniche

Conoscenza delle normative CARD, RC Auto e delle procedure di gestione sinistri.

Ottima conoscenza degli strumenti informatici.

Conoscenza della lingua inglese;

è gradita una seconda linguaeuropea.

Competenze Trasversali

Predisposizione al lavoro in team.

Orientamento al risultato e alla soluzione autonoma dei problemi.

Capacità di relazione, ascolto ed empatia.

Precisione, responsabilità e trasparenza.

Proattività e capacitàdi gestione delle priorità. xkiyazw

Esperienza

Preferibile esperienza pregressa in apertura/gestione sinistri presso compagnie assicurative, agenzie o broker.

Pacchetto Retributivo

Retribuzione : tempo determinato, a partire da 23.000€

Benefits : Ticket Restaurant, Lavoro da remoto, Flessibilità oraria

📌 Addetto Alla Gestione Sinistri (Roma)
🏢 Acclaims
📍 Roma