Per centro operativo specializzato nell'assistenza a clienti privati e piccole imprese, con attività di gestione richieste e supporto post-vendita, cerchiamo una risorsa da inserire nel team relazioni clienti. Il candidato si occuperà del contatto diretto con la clientela, dalla presa in carico delle segnalazioni fino alla chiusura delle pratiche, lavorando su CRM aziendale e strumenti di ticketing.

Lavorerai con un flusso medio di 30-40 contatti giornalieri tra telefono e posta elettronica, gestendo aperture ticket, aggiornamento anagrafiche, conferme appuntamenti e monitoraggio reclami. Ti interfaccia con il team interno per escalation e follow-up, garantendo tracciabilità di ogni interazione.

Offerta e benefit:

contratto a tempo determinato 12 mesi
tempo completo dal lunedì al venerdì




Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.650 €
Buoni pasto
Formazione continua
Orario flessibile
Inserimento con affiancamento dedicato nelle prime settimane

Requisiti:

anche senza esperienza pregressa, aperti a prime esperienze
buona dimestichezza con pc, posta elettronica e strumenti digitali
capacità di ascolto attivo e gestione ordinata delle richieste
precisione nell'aggiornamento di ticket e appuntamenti
diploma di scuola secondaria superiore

Possibilità di inizio immediato.

Sede di lavoro: Rignano Flaminio

📌 Addetto/a gestione clientela per centro assistenza (Rignano Flaminio)
🏢 PILK
📍 Rignano Flaminio