Siamo alla ricerca di un/una junior Customer Care Specialist da inserire all’interno della Business Unit Personal Care, a supporto della gestione operativa e amministrativa del ciclo ordine per clienti italiani ed esteri.

La figura darà supporto ad attività chiave legate all’export, alla gestione GDO e ai canali e-commerce, lavorando a stretto contatto con le funzioni commerciali, logistiche e amministrative.

Principali responsabilità

Inserimento e gestione ordini (export, GDO Italia, clienti esteri) e campionature

Gestione operativa degli ordini Amazon (creazione etichette, caricamento documenti e fatture)

Preparazione e invio documentazione commerciale e logistica per clienti esteri

Supporto nella gestione delle pratiche doganali (spedizioni extra UE, documentazione, interfaccia con spedizionieri)

Emissione fatture proforma, note di credito e di debito

Coordinamento spedizioni con corrieri nazionali e internazionali (es. DHL) e monitoraggio consegne

Richiesta certificati di origine e certificati di libera vendita

Gestione campionature per fiere e nuovi clienti





Archiviazione documentale (doganale e amministrativa)

Supporto nel monitoraggio ordini e gestione eventuali criticità (ritardi, out of stock)

Comunicazione quotidiana con clienti esteri e supporto operativo al team commerciale

Requisiti

Esperienza: un anno in ruoli analoghi, in contesti export o aziende internazionali

Formazione: diploma o laurea (preferibilmente in ambito economico o linguistico)

Competenze tecniche

Conoscenza di base del ciclo ordine (inserimento, evasione, fatturazione)

Familiarità con le principali dinamiche export e documentazione doganale

Conoscenza di fatture, proforma e documenti commerciali

Conoscenze base di logistica e spedizioni internazionali

Buon utilizzo di Excel

Inglese fluente (obbligatorio)

Competenze trasversali

Precisione e attenzione al dettaglio

Buona gestione delle priorità e delle scadenze

Capacità di lavorare su più attività contemporaneame

📌 Customer Care Specialist (Lacchiarella)
🏢 CORMAN
📍 Lacchiarella