Cerchiamo una persona motivata per il ruolo di Addetto/a gestione reclami in una struttura alberghiera situata in zona turistica. Ti occuperai di gestire le segnalazioni degli ospiti, trasformando le criticità in opportunità di miglioramento.
• Ricezione e registrazione dei reclami tramite vari canali di comunicazione
• Analisi e classificazione delle segnalazioni per priorità e tipologia
• Coordinamento con i reparti interni per la risoluzione delle problematiche
• Monitoraggio e follow-up delle pratiche aperte
Requisiti:
• Diploma di scuola superiore
• Forte capacità di ascolto e problem-solving
• Buona conoscenza degli strumenti informatici
• Disponibilità a lavorare su turnazioni, inclusi week-end e festivi
Offerta e agevolazioni:
• Retribuzione lorda mensile indicativa: €
• Contratto a tempo determinato con possibilità di proroga
• Buoni pasto e convenzioni aziendali
• Formazione continua e crescita professionale
Inserimento immediato.
Sede di lavoro: Grosseto

📌 Addetto/a gestione reclami per struttura alberghiera (Grosseto)
🏢 LifeEnergy
📍 Grosseto