Il contact center di un'azienda di logistica e trasporti attiva su spedizioni nazionali e distribuzione capillare sta riorganizzando il presidio telefonico per la piena estate, tra sostituzioni ferie e turni intensi. Cerchiamo una figura operativa da inserire nella squadra che segue clienti, corrieri e punti di ritiro.
Lavorerai con il team operativo, prendendo in carico chiamate in entrata e in uscita su stato consegne, ripianificazioni e anomalie di spedizione. Avrai il compito di aggiornare il gestionale con note e DDT, coordinarti con autisti e magazzino per rilanci rapidi e proporre soluzioni immediate al chiamante. Collaborerai con il back office per anagrafiche clienti e chiusura segnalazioni.
Requisiti:
* diploma di scuola secondaria di secondo grado
* buone capacità comunicative e orientamento al cliente
* dimestichezza con PC, posta elettronica e gestionali
* precisione nella gestione di dati e scadenze operative
* disponibilità a turni mattutini e pomeridiani, anche nel fine settimana
* valutiamo anche candidati alla prima esperienza
Offerta e benefit:
* Retribuzione 1.500-1.700 € lordi mensili (CCNL Logistica/Trasporti)
* contratto a tempo determinato 6 mesi con possibilità di proroga
* Buoni pasto
* Formazione continua
* Computer aziendale
* Welfare
* Convenzioni aziendali
Inserimento previsto entro 2 settimane.
Sede di lavoro: Padova
📌 Operatore/trice call center logistica e trasporti (Padova)
🏢 FRAMA
📍 Padova