Acqua Novara.VCO S.p.A. apre una selezione per 1 Addetto/a Customer Care da inserire nella sede di Novara con contratto a tempo indeterminato tempo pieno (CCNL Gas-Acqua, livello 4).

Attività principali
- Gestione pratiche clienti: istruttoria técnica/amministrativa, data entry, subentri, volture, attivazioni e cessazioni.
- Soccorso istruttorio e integrazione documentale.
- Gestione contratti per utenze domestiche e non domestiche; procedimenti per utenze abusive/irregolari.
- Gestione mandati SEPA (SDD) e variazioni coordinate bancarie.
- Attività di sportello fisico e online: presa in carico ticket, assistenza utenti, gestione multicanale.
- Aggiornamento e bonifica delle anagrafiche utenti.

Requisiti obbligatori
- Diploma di scuola superiore.
- Esperienza documentata biennale in ambito customer care.
- Ottima conoscenza di Excel e pacchetto Office.
- Patente B.

Titoli preferenziali
- Laurea in Economia,



Scienze giuridiche, Giurisprudenza o affini.
- Esperienza customer care in aziende utilities o partecipate.
- Conoscenza sistemi CRM.
- Conoscenza normativa ARERA.

Oggetto: _Avviso selezione ADDETTO/A CUSTOMER CARE_.

Documenti richiesti:
- Domanda di partecipazione (Allegato 1).
- Autocertificazione (Allegato 2).
- Documento d’identità.
- Curriculum vitae firmato con autorizzazione al trattamento dati.
- Copia del titolo di studio.
- Indicazione della disponibilità all’assunzione.

Retribuzione: €1.450,00 - €1.550,00 al mese

Benefit:
- Buoni pasto
- Fondo pensione

Domande di preselezione:
- hai almeno 2 anni di esperienza nel customer care?

Sede di lavoro: Di persona

📌 Addetto Customer Care (Novara)
🏢 ACQUANOVARA.VCO
📍 Novara