La Divisione Permanent di Gi Group (Aut. Min. 26/11/04 Prot. n. 1101-SG), con un team di consulenti specializzati, supporta da anni le aziende nella ricerca e selezione di professionisti qualificati, motivati e desiderosi di crescere in contesti tecnici e strutturati.
Per prestigioso Cliente, stiamo ricercando UN* ACCETTATORE AUTOMOTIVE da inserire all’interno di un Centro di Assistenza Automotive Premium. La risorsa avrà un ruolo centrale nella gestione del Cliente e nel coordinamento delle attività di officina, garantendo standard elevati di servizio, efficienza operativa e soddisfazione del Cliente.
Sede: Milano Est
Responsabilità principali
- Gestione e pianificazione degli appuntamenti di officina, con attenzione alla saturazione delle ore disponibili.
- Punto di riferimento per il Cliente durante tutto il processo di manutenzione e riparazione.
- Identificazione delle necessità del Cliente e proposta di servizi e prodotti aggiuntivi in linea con le sue esigenze.
- Contributo alla redditività del Centro tramite attività commerciali (accessori,
servizi, riparazioni, carrozzeria).
- Aggiornamento costante del database Clienti e sviluppo di attività di ricontatto.
- Utilizzo degli strumenti digitali e tecnici messi a disposizione dalla Casa Madre.
- Gestione reclami e feedback nel rispetto degli standard qualitativi.
- Verifica e gestione delle vetture di cortesia.
- Supporto all’accoglienza Clienti secondo gli standard del brand.
- Emissione documentazione fiscale, gestione incassi e contabilizzazione manodopera.
- Coordinamento con il reparto ricambi per l’approvvigionamento dei materiali necessari.
- Partecipazione ad eventi e attività promozionali.
- Applicazione delle procedure aziendali e contributo al mantenimento degli standard operativi.
Requisiti richiesti
- Almeno 5 anni di esperienza nel settore automotive in ruoli analoghi (accettazione, officina, servizio tecnico).
- Conoscenza dei processi di officina e delle dinamich
📌 SERVICE ADVISOR (Italia)
🏢 Gi Group SpA Filiale di Milano Cassala
📍 Italia
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