Per la stagione estiva a Vicenza, ricerchiamo Addetto/a gestione reclami da integrare nel team commerciale. L'azienda distribuisce prodotti a largo consumo e gestisce un volume medio di 40 reclami al giorno tramite telefono, email e portale clienti. La persona selezionata si occupa di registrare le segnalazioni su CRM aziendale, coordinarsi con i reparti logistica e magazzino per individuare le cause, proporre soluzioni in linea con le policy e monitorare la chiusura delle pratiche entro i 5 giorni previsti. Si richiede diploma di scuola superiore, dimestichezza con pacchetti Office e CRM, capacità di mantenere calma e tono positivo anche con clienti insoddisfatti. Esperienza non richiesta.
• capacità di lavorare a ritmo sostenuto
• buona dizione e ascolto attivo
• orientamento al risultato e rispetto dei tempi
• disponibilità al lavoro in team e per target mensili
Si offre inserimento con affiancamento, formazione sul gestionale e sui processi di risoluzione. Retribuzione lorda mensile indicativa 1500-1650 €. Buoni pasto. Tempo determinato 6 mesi full-time.
Possibilità di inizio immediato.
Sede di lavoro: Vicenza

📌 Gestore/trice reclami clienti inbound (Vicenza)
🏢 MS&C
📍 Vicenza