La tua mission La tua missione sarà quella di supportare il team Communication & Trade Marketing nell'analisi e nell'interpretazione dei dati relativi alla Customer Experience.
Il nostro obiettivo è quello di proporre azioni strategiche che aumentino la fiducia e la fidelizzazione verso la nostra azienda.
La soddisfazione dei clienti è uno dei nostri valori fondamentali e tu potrai contribuire a migliorare la loro esperienza complessiva.
Il team Farai parte del team Communication & Trade Marketing, un gruppo dinamico composto da colleghi esperti e junior, che ti accoglieranno offrendo un affiancamento continuo.
L'Ufficio, all'interno della Direzione Sales & Marketing, si occupa di tutte le attività di comunicazione e promozione rivolte principalmente agli installatori, ai distributori e ai progettisti.
Siamo convinti che la formazione e il lavoro di squadra siano aspetti chiave per supportare la crescita e lo sviluppo professionali e personali.
Che cosa farai Le attività principali che ti verranno affidate sono:
Analizzare il Net Promoter Score (NPS): sarai coinvolto/a nell'analisi e nell'interpretazione dei risultati del sondaggio NPS.
Questo indicatore standard misura l'esperienza complessiva del cliente rispetto al nostro brand.
I feedback dei nostri clienti saranno la tua bussola per elaborare strategie di marketing mirate alla promozione e alla fidelizzazione;
Supportare la gestione del programma di fidelizzazione Baxi LunaTeam: avrai l'possibilità di gestire operativamente le iscrizioni, la verifica delle attività degli installatori e il supporto nell'uso dell'APP dedicata al programma;
Aggiornare il CRM aziendale: avrai modo di imparare ad utilizzare il sistema di Customer Relationship Management (CRM), uno strumento fondamentale per le attività di trade marketing.
Sarai coinvolto/a nell'inserimento anagrafiche,



nella verifica e nell'aggiornamento dei dati.
Sei la persona giusta se Ti appassionano:
Il marketing e l'analisi dati
Proporre azioni di miglioramento
Lavorare in squadra
Ti riconosci in quanto segue:
Hai una Laurea in ambito Economico, Statistico o Marketing
Predisposizione ai numeri e all'interpretazione dei dati
Ottime capacità relazionali e voglia di imparare
Conosci l'inglese a livello B2
Hai un'ottima conoscenza del pacchetto office (Excel, PowerPoint, Word)
L'opportunità è per uno stage di sei mesi con rimborso spese a partire da 350 euro e utilizzo gratuito della mensa aziendale.
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi ****** e ******.
At BDR Thermea Group, we believe that diversity, equity, and inclusion (DE&I;) are critical to our success.
We are committed to creating a workplace where every potential future employee feels valued, respected, and empowered to bring their whole selves to work.
At BDR Thermea Group, we don't just talk about making a difference - we live it every day.
As a member of our team, you will be part of a company that is leading the way in the global energy transition, shaping the future of sustainable heating and hot water systems.
You will have the opportunity to work alongside passionate colleagues who share our core values: One Team, Sustainable Future and Customer Focus and commitment to making a positive impact on the world.
We believe that our employees are our greatest asset, and we are committed to supporting your growth, development, and well?being.
As a possible future employee, you can expect to be part of a purpose?driven environment that encourages creativity, innovation, and collaboration.
Take the first step towards your exciting career with BDR Thermea Group and join us on our journey towards a sustainable future.
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📌 Internship - Communication & Trade Marketing Specialist (Bassano del Grappa)
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📍 Bassano del Grappa