Annuncio rivolto a madrelingua spagnoli residenti in Italia
Freedomeè unmarketplaceche opera in un mercato entusiasmante: quello delleesperienze outdoor.
Esperienze sia sportive che ricreative, adatte a esser vissute in qualsiasi momento dell'anno.
Dalraftingallepasseggiate a cavallo, passando per ivoli in elicotteroedescursioni in quad.
Il nostro obiettivo è aggregare le migliori esperienze per permettere a chiunque di vivere avventure indimenticabili!
Siamo nati nel ****.
Nonostante la pandemia abbiamo dimostrato che l'idea funziona:oltre ******* personetra Italia e Spagna hanno già utilizzato Freedome per scegliere e prenotare la loro avventura tra più di***** attività disponibili.
Siamo un Team di50 persone, amiamo ciò che facciamo e mettiamo passione e impegno in ogni cosa.
Crediamo nellatrasparenza, nei principi dilibertàeresponsabilità, nella cultura delfeedback, nell'autonomiadei talenti.
Il ruolo che cerchiamo: Customer Service (Spanish Speaking)
Ci troviamo ad un punto di svolta per Freedome: l'inizio del processo diinternazionalizzazionecon l'apertura della prima country estera, laSpagna, avvenuto a metà ****.
Siamo alla ricerca di un talentomadrelingua spagnolada inserire comeCustomer Serviceper mercato Spagnolo,lavorando dalla sede di Legnano (MI).
Il tuo ruolo principale saràgestire le richieste degli utentiattraverso vari canali comechat,telefono,e-mailesocial, fornendo assistenza nella scelta e prenotazione delle attività e mantenendo una costante coordinazione con i nostri partner operatori professionali.
L'obiettivo è assicurare che iticket di assistenzasiano elaborati in modo professionale, accurato e puntuale,



con particolare attenzione a offrire ai clienti un servizio di assistenza sorprendente perefficaciaeattenzionealle singole esigenze.
Sei la persona giusta se:
Sei madrelingua Spagnolo, proficient in Italiano
Vivi in Italia(è richiesta la presenza alcuni giorni a settimana in ufficio a Legnano, in provincia di Milano)
Sai interagire con i clienti in modo amichevole e professionale, prestando attenzione ai dettagli e alle loro necessità
Possiedi buone capacità di pensiero critico
Ami le sfide e non hai paura di affrontare il nuovo
Di cosa sarai responsabile:
Gestione delle richiesteda parte dei clienti attraverso vari canali (chat, telefono, e-mail e social)
Aggiornamento del CRMin base alle richieste evase
Offerta di supporto e soluzioniai clienti seguendo le politiche aziendali di Customer Service.
La nostra offerta:
Offriamo un ambiente di lavorogiovane,dinamicoeambizioso, dove lacreativitàe leideedi tutti sono apprezzate.
Avrai l'opportunità di lavorare in un progetto in forte crescita, innovativo e orientato al futuro, con la possibilità di identificare nuove opportunità di business anche grazie all'incentivata contaminazione tra le diverse aree aziendali.
I dettagli contrattuali saranno discussi durante il colloquio in base alle tue esperienze maturate e competenze effettive.
L'orario di lavoro sarà di 40 ore settimanali, è richiesta la disponibilità a lavorare nei weekend, mantenendo due giorni di riposo settimanali.
I turni saranno comunicati mensilmente con un congruo anticipo.
La sede di lavoro èLegnano (MI), a soli 5 minuti a piedi dalla stazione ferroviaria.
Invia il tuo CV ******
#J-*****-Ljbffr

📌 Customer Service - Spanish Speaking (Legnano)
🏢 Freedome
📍 Legnano