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Addetto/a Customer Care veterinario - Roma Appia

La risorsa si occuperà di:

- Gestire le richieste provenienti dai clienti tramite telefono ed e-mail.
- Gestire ordini, stralci e variazioni, pianificando tempi e modalità di consegna in coordinamento con il reparto logistica
- Raccogliere, monitorare e risolvere reclami e segnalazioni relative agli ordini.
- Curare l'archiviazione e la gestione della documentazione amministrativa.
- Collaborare con i reparti commerciale, logistico e amministrativo per garantire un servizio efficiente e puntuale.
- monitorare ordini, ddt, note di credito e spedizioni
- utilizzare gestionali sap e erp
- verificare lo stato di soddisfazione del servizio al cliente e fornire assistenza
- aprire e monitorare stato dei ticket

Requisiti

-Esperienza in attività di customer service in ambito farmaceutico

- Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office, in particolare Excel.

- orientamento al cliente.

-conoscenza dei gestionali ERP e SAP.

-Disponibilità immediata





Si offre

- Tempo determinato in somministrazione 6 mesi con possibilità di proroghe
- CCNL Commercio 4° livello
- Orario full time di 40 ore settimanali lun/ven su turni 7:30-16:30 / 8:30-17:30 / 9:00 - 18 con un'ora di pausa pranzo.

Sede di lavoro: Roma zona Appia

Le offerte sono rivolte a candidati ambosessi (L. 903/77). I candidati sono invitati a prendere visione dell'informativa sulla privacy ai sensi del Regolamento UE 2016/679 sul sito www.agenzianext.com.

Settore: Industria farmaceutica

Ruolo: Centralino/Segretariato/Servizi generali

CCNL applicato: COMMERCIO - Confcommercio

RAL:

Salario mensile lordo: EUR 1600 - EUR 2000

Percentuale di occupazione: Full-time

Gestisce altre persone: No

Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione

Inquadramento: Impiegato

Livello di istruzione: Diploma di Scuola Secondaria Superiore

Patente: B

Mezzo di trasporto: Auto

📌 Addetto/a Customer Care veterinario - Roma Appia
🏢 Next S. P. A.
📍 Roma