Nel settore dei servizi al cliente, cerchiamo una figura che gestisca i contatti quotidiani con la clientela, risolvendo richieste e garantendo assistenza cortese e tempestiva.
Ti occuperai di rispondere a richieste via telefono, email e canali digitali, registrare ordini e aggiornare le anagrafiche nel gestionale aziendale, seguire il processo di post-vendita e coordinare con il team interno per assicurare continuità nei servizi offerti.
Attività previste * gestire quotidianamente i contatti con i clienti tramite telefono, posta elettronica e messaggistica * registrare ordini e informazioni clienti nel sistema informatico aziendale * risolvere i problemi dei clienti in modo rapido e professionale * predisporre preventivi e follow-up,



collaborando con il team commerciale * mantenere aggiornata la documentazione relativa alle pratiche in corso * preparare report periodici sull'andamento delle attività e dei clienti Requisiti * diploma di scuola secondaria superiore * ottime capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico * precisione nell'aggiornamento dei dati e buona organizzazione del lavoro * conoscenza di base di Office e familiarità con gestionali aziendali * capacità di gestire situazioni di tensione in modo competente * disponibilità immediata Offerta e benefit * Retribuzione lorda mensile: *********** € (CCNL Commercio) * Tempo pieno full-time * Buoni pasto * Mensa aziendale * Formazione continua e affiancamento iniziale * Welfare aziendale Orario full-time su 5 giorni lavorativi.
Sede di lavoro: Mugnano di Napoli

📌 Operatore/Trice Relazioni Clienti Senior (Mugnano di Napoli)
🏢 Tuo
📍 Mugnano di Napoli