pbMissione: /b /ppPotenziare l'evoluzione delle Global Technologies definendo, implementando e migliorando processi, metodologie e standard di qualità.
Il ruolo supporta l'adozione dei processi IT, verifica la conformità rispetto ad audit e controlli, monitora KPI e promuove il miglioramento continuo, contribuendo alla qualità dei servizi e delle soluzioni tecnologiche di CRIF.
/ppbr/ppbResponsabilità principali: /b /pp· Partecipare alla definizione, implementazione e miglioramento di processi, strumenti, metriche e metodologie di Quality Assurance.
/pp· Supportare i team IT e Agile nell'adozione di processi organizzativi, framework e best practice.
/pp· Analizzare processi e servizi IT identificando opportunità di miglioramento, rischi e inefficienze.
/pp· Verificare la conformità dei processi attraverso audit, controlli e monitoraggio di KPI.
/pp· Collaborare con stakeholder tecnici e di business per garantire l'efficacia dei processi e la qualità dei deliverable.
/pp· Supportare iniziative di governance relative a Cloud, AI e servizi digitali.
/pp· Promuovere una cultura orientata al miglioramento continuo, alla qualità e alla sicurezza /ppbr/ppbCompetenze richieste /b /ppbProcess IT Governance /b /pp· Capacità di analizzare, modellare e documentare processi organizzativi e IT.
/pp· Conoscenza di Process Mapping, BPMN (o metodologie equivalenti), analisi AS-IS / TO-BE e Gap Analysis.
/pp· Capacità di definire controlli, KPI e piani di miglioramento.
/pp· Conoscenza dei principi di IT Governance, Risk Management e Compliance.
/ppbr/ppbSoftware Development Lifecycle /b /ppConoscenza dei principali modelli di sviluppo software (Waterfall, Agile, DevOps) e delle relative fasi: /pulliRaccolta requisiti /liliAnalisi funzionale e tecnica /liliSolution Design /liliSviluppo /liliTesting Quality Assurance /liliRelease Management /liliSupporto e manutenzione /li /ulpCapacità di comprendere ruoli, responsabilità e interazioni dei diversi stakeholder coinvolti nel ciclo di vita delle applicazioni.
/ppbr/ppbIT Service Management /b /ppConoscenza dei principi di IT Service Management e dei principali processi:



/pulliIncident Management /liliProblem Management /liliChange Management / Change Enablement /liliService Request Management /liliService Level Management /liliRelease Management /liliConfiguration Management /liliCapacity Management /liliContinual Service Improvement /liliService Monitoring /li /ulpConoscenza pratica del framework ITIL; certificazione ITIL Foundation considerata un plus.
/ppbr/ppbInfrastrutture e Servizi Digitali /b /ppConoscenza generale delle principali componenti tecnologiche che supportano i servizi digitali: /pulliCloud Services (AWS, Azure) /liliServer e piattaforme applicative /liliDatabase /liliNetworking /liliSistemi di monitoraggio /liliIdentity Access Management /li /ulpbr/ppbAudit, Security Configuration Management /b /ppConoscenza dei principi di Audit e ISO *****, in particolare: /pulliInternal Audit /liliControl Frameworks /liliEvidence Collection /liliCorrective Action Plans /li /ulpbr/ppbConoscenza dei concetti di: /b /pulliAsset Inventory /liliCMDB /liliConfiguration Items (CI) /liliService Mapping /liliApplication Portfolio Management /li /ulpCapacità di comprendere e mantenere la tracciabilità tra servizi IT, applicazioni, infrastrutture e dati gestiti.
/ppbr/ppbCompetenze trasversali /b /pulliCapacità di pianificazione, organizzazione e gestione delle priorità.
/liliOrientamento al miglioramento continuo e all'innovazione.
/liliComunicazione efficace, ascolto e capacità di facilitazione.
/liliAutonomia crescente, responsabilità e affidabilità nell'esecuzione.
/liliCapacità di lavorare in team internazionali e multiculturali.
/liliOrientamento al cliente e alla qualità del servizio.
/li /ulpbr/ppbRequisiti /b /pulliLaurea in Informatica, Sistemi Informativi, Matematica, Fisica o discipline affini, oppure esperienza equivalente.
/liliInglese livello B2.
/liliEsperienza nell'analisi e miglioramento dei processi IT, Quality Assurance,



IT Governance o IT Service Management.
/li /ulpbr/ppbEsperienze professionali di interesse /b /ppSaranno valutati con particolare interesse profili provenienti da: /pulliSettore finanziario /liliSocietà di consulenza manageriale e tecnologica /li /ulpcon esperienza in uno o più dei seguenti ambiti: /pulliProcess Analysis /liliIT Governance /liliQuality Assurance /liliIT Service Management /liliRisk Compliance /liliDigital Transformation /liliCloud Governance /liliAI Governance /liliData Governance /li /ulpbr/ppbCertificazioni preferenziali /b /pulliITIL Foundation /liliScrum Master /liliCAPM / PMP /liliCertificazioni in ambito Cloud, Security o Audit rappresentano un plus /li /ulpbr/ppbCosa offriamo: /b /ppbr/pptempo indeterminato.
/ppLa retribuzione prevista per questa posizione è prevista a partire da ****** euro lordi annui.
/ppL'inquadramento verrà definito in fase di selezione sulla base del profilo e in applicazione del CCNL Terziario Distribuzione e Servizi.
/pp La definizione del compenso specifico, inclusi eventuali elementi variabili (come MBO) o benefit accessori, dipenderà dalla valutazione del profilo rispetto ai requisiti della posizione.
/ppbr/ppSiamo impegnati a coltivare un atmosfera sicuro e inclusivo, dove l'innovazione prospera e i colleghi sono incoraggiati a pensare in modo creativo.
Ci impegniamo a promuovere pari opportunità durante tutto il ciclo di vita dei dipendenti e crediamo che la diversità di genere, età, cultura, religione e disabilità sia fondamentale per attrarre e trattenere i migliori talenti.
Abbracciando queste differenze, miriamo a creare un ambiente di lavoro in cui tutti possano avere successo e contribuire al nostro successo condiviso.
/ppbr/ppAi sensi del Regolamento (UE) ******** ("GDPR"), si informa che i dati personali dei candidati saranno trattati esclusivamente per finalità connesse alla gestione della candidatura e del processo di selezione.
Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati personali e sull'esercizio dei diritti privacy, si invita a consultare l'informativa completa disponibile al seguente Link alla sezione "Term of use".
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📌 Senior Process Analyst (Bologna)
🏢 Crif
📍 Bologna