ppExperis, brand di ManpowerGroup presente in 54 paesi, grazie ai servizi integrati di Consulenza ITTechnology, Resourcing di professionisti specializzati, sviluppo di Career Skills con Experis Academy, è il technical partner ideale per ogni azienda che necessita di realizzare progetti in ambito Cyber Security, Business Transformation, Cloud Infrastructure, Enterprise Applications e Digital Workspace.
/ppIl nostro cliente è una primaria realtà multinazionale OilGas e ci ha incaricato di ricercare una figura di bWorkplace Services Specialist /b con almeno 4-5 anni di esperienza in ruoli analoghi di gestione servizi IT, presidio tecnico o service management.
/ppLa risorsa si occuperà di: /pulliCoordinare e supervisionare insieme al referente tutte le attività previste ed erogate, /liliCoordinare e supervisionare il processo di presidio territoriale presso le sedi aziendali assegnate, /liliVerificare il corretto funzionamento dei servizi e asset erogati ai dipendenti, tra cui: dispositivi utente (PC, laptop, mobile), sistemi di collaboration, fonia e dispositivi multimediali, servizi di stampa e dotazioni di rete e servizi di rete e di accesso, /liliRaccogliere e analizzare i feedback degli utenti, /liliMonitorare i sistemi e segnalare tempestivamente anomalie o disservizi, coordinando le azioni di ripristino,



/liliCollaborare con il team centrale per l'implementazione di nuove soluzioni e per le iniziative di miglioramento continuo, /liliFornire supporto tecnico di primo livello su dispositivi mobili e PC portatili, /liliDefinire e monitorare KPI di servizio, garantendo il rispetto degli standard di qualità e degli SLA, /liliGestire il rapporto operativo e contrattuale con i fornitori coinvolti nell'erogazione dei servizi, /liliGestire i servizi dedicati al top management.
/li /ulh3Requisiti: /h3ulliConoscenza di base dei sistemi di MDM (es. Microsoft Intune).
/liliCompetenze sui sistemi di collaboration, fonia e videoconferenza.
/liliConoscenza di base delle reti di accesso e networking.
/liliEsperienza con sistemi di supporto utenti, gestione dispositivi mobili, laptop e servizi di stampa.
/liliConoscenza di strumenti di ticketing, monitoraggio e reporting dei servizi /li /ulh3Sede di assunzione /h3pRoma.
/ph3Tipologia contrattuale /h3pAssunzione Diretta con tempo indeterminato con CCNL Petrolio ed Energia.
/ph3Range retributivo /h3p*****K /ppL'offerta prevede lavoro ibrido, venerdì di 5 ore lavorative, buoni pasto, assicurazione sanitaria integrativa.
/ppAnnuncio valido fino a: 31-Dec-**** /p /p #J-*****-Ljbffr

📌 Workplace Services Specialist (Milano)
🏢 EXPERIS
📍 Milano