pbGIROLAMI: Responsabile Post Vendita - Prodotti da riscaldamento a pellet, ibridi e a legna /b /ppbLocalità: /b Sant'Oreste (Roma) /ppbDescrizione del Lavoro: /b Siamo alla ricerca di un Responsabile Post Vendita altamente qualificato per unirsi al nostro team presso l'azienda Girolami, azienda leader nel settore dei prodotti di riscaldamento a pellet e legna.
Il candidato ideale sarà responsabile di garantire un servizio post-vendita di alta qualità, assicurando la soddisfazione dei clienti e il corretto funzionamento dei nostri prodotti.
Questo ruolo richiede una profonda conoscenza dei prodotti di riscaldamento a pellet e legna e esperienza in aziende simili alla nostra.
Inoltre, è fondamentale avere competenze linguistiche in inglese, francese e spagnolo per gestire le comunicazioni internazionali.
/ppbResponsabilità Chiave: /b /pp· Gestione delle chiamate e dei ticket di assistenza dei clienti, garantendo tempestività e professionalità nella risposta.
/pp· Diagnostica e risoluzione dei problemi tecnici, coordinando le attività del team di assistenza tecnica.
/pp· Supervisione del reparto, configurazione e formazione dei tecnici sul campo.
/pp· Gestione delle garanzie e delle richieste di assistenza coperte dalla garanzia.
/pp· Monitoraggio delle scorte e dei ricambi, garantendo una disponibilità adeguata.
/pp· Raccolta e analisi dei feedback dei clienti per identificare aree di miglioramento.
/pulliComunicazione efficace con altri dipartimenti, tra cui vendite e produzione.




/li /ulpbRequisiti: /b /pp· Laurea in Ingegneria (preferibilmente in Ingegneria Meccanica o Elettronica).
/pp· Esperienza nel ruolo di Responsabile Post Vendita o in un ruolo simile in aziende del settore del riscaldamento a pellet e legna.
/pp· Conoscenza approfondita dei prodotti di riscaldamento a pellet e legna.
/pp· Competenze linguistiche eccellenti in inglese, costituirà titolo preferenziale la conoscenza di una seconda lingua straniera (francese e/o spagnolo, libello B2 minimo) /pp· Capacità di gestire la comunicazione internazionale con clienti e colleghi.
/pp· Abilità di leadership e gestione del team.
/pp· Ottima capacità di problem solving e gestione del cliente.
/pp· Conoscenza dei software di progettazione 3D come SolidWorks.
/pp· Conoscenza di programmazione elettronica.
/pp· Conoscenza del pacchetto Office 365.
/pp· Buona lettura dei disegni tecnici, schemi elettrici /pp· Attitudine al miglioramento continuo dei processi.
/ppSe sei un professionista altamente motivato con esperienza nel settore del riscaldamento a pellet e legna, e hai la capacità di fornire un servizio post-vendita di alta qualità, ti invitiamo a candidarti per questa posizione.
Unisciti al nostro team e contribuisci al successo continuo di Girolami /ppInvitiamo tutti i candidati interessati a inviare il proprio curriculum vitae e una lettera di presentazione che evidenzi le loro competenze e esperienze pertinenti.
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📌 Tecnico Post Vendita (Lazio)
🏢 Girolami
📍 Lazio