Supporto e gestione delle relazioni con la clientela sono al centro del ruolo di Impiegato/a Gestione Clienti che selezioniamo. La risorsa si inserisce in una struttura specializzata nell'offerta di servizi e consulenza, operante sul mercato italiano. Sarà responsabile di mantenere un contatto costante ed efficace con i nostri clienti.

Le attività principali includono:

Gestione delle richieste telefoniche ed email da parte dei clienti (circa 40-50 contatti giornalieri)

Aggiornamento e inserimento dati cliente nel CRM aziendale (es. Salesforce o similari)

Supporto nella risoluzione di problematiche e gestione dei reclami con efficacia e proattività

Coordinamento con i team interni per ottimizzare i processi di assistenza e il flusso informativo

Fidelizzazione del cliente attraverso un approccio consulenziale e attento alle sue esigenze

I requisiti essenziali includono:

Diploma di scuola superiore o qualifica professionale pertinente





Ottime capacità comunicative e relazionali per un contatto efficace con il pubblico ed i colleghi

Orientamento al cliente e spiccata attitudine al problem solving

Buona dimestichezza con gli strumenti informatici di base e pacchetto Office, soprattutto Excel

Precisione ed organizzazione nella gestione delle attività quotidiane, anche sotto pressione

Valutiamo anche candidati alla prima esperienza nel settore dei servizi

Disponibilità all'possibilità di inizio immediato

Offriamo un percorso di crescita professionale e un ambiente di lavoro stimolante. L'offerta include:

Inserimento diretto e stabile con impegno a tempo completo

Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €

Buoni pasto per ogni giorno lavorato

Formazione continua per lo sviluppo delle competenze professionali e aggiornamento sui servizi

Welfare aziendale e convenzioni dedicate ai dipendenti

Sede di lavoro: Roma.

#J-18808-Ljbffr

📌 Addetto/a gestione clienti per serviziB (Roma)
🏢 Altro
📍 Roma