Nel settore del turismo e della consulenza di viaggio, ricerchiamo una figura dedicata alla consulenza clienti per il nostro team operativo a La Spezia. Il candidato sarà responsabile della gestione dei rapporti con i clienti, dalla prima accoglienza alla conclusione della pratica di viaggio, operando sia in sportello sia attraverso canali telefonici e digitali.
Mansioni principali: Accoglienza e ascolto delle esigenze di viaggio dei clienti in sede
Consulenza personalizzata su itinerari, quote, documentazione richiesta e tempistiche
Gestione prenotazioni e modifiche itinerario tramite sistema aziendale
Emissione voucher, documenti di viaggio e polizze assicurative
Gestione richieste via telefono, mail e chat con risposta entro le 24 ore
Coordinamento con fornitori (hotel, transfer, tour operator) per risoluzioni e riconferme
Monitoraggio scadenzario pagamenti e follow-up clienti
Requisiti: Diploma di scuola secondaria superiore




Non è richiesta esperienza pregressa
Ottime capacità comunicative e orientamento autentico al servizio clienti
Padronanza del pacchetto Office e dimestichezza con gestionali (preferibile esperienza pregressa)
Inglese di base, ulteriori lingue gradite
Disponibilità ai turni pomeridiani e occasionale sabato
Offerta e agevolazioni: Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.750 €
Contratto full-time a tempo indeterminato
Formazione continua su procedure di vendita e gestioni pratiche
Orario flessibile su fascia 8:30-18:30
Welfare aziendale e convenzioni aziendali
Buoni pasto
Ambiente di lavoro collaborativo con team di 5 persone
Disponibilità da subito per inserimento stabile nel nostro team.
Sede di lavoro: La Spezia

#J-18808-Ljbffr

📌 Addetto/a consulenza clienti per agenzia viaggi (La Spezia)
🏢 Altro
📍 La Spezia