pbGruppo Digital360 /bè il gruppo italiano che supporta imprese e Pubblica Amministrazione nella trasformazione digitale, nell'innovazione organizzativa e valorizzazione del brand e posizionamento.
/ppDigital360 unisce rigore accademico e visione imprenditoriale, affiancando le organizzazioni e le imprese, pubbliche e private, con team multidisciplinari che integrano competenze di natura umanistica, economica, tecnologica, legale e organizzativa e riunisce manager, imprenditori e professionisti presenti sul mercato da oltre quarant'anni.
All'interno delle sue tre Business Unit – Advisory, GOV e Connect- il Gruppo offre servizi che si sviluppano sui principali pillar della trasformazione digitale, diventando un vero abilitatore dell'evoluzione organizzativa e tecnologica delle aziende e delle organizzazioni.
/ppbr/ppNato nel **** da un'iniziativa del Politecnico di Milano, il Gruppo Digital360 è oggi una Società Benefit, con headquarter in Italia, a Milano e a Roma, con oltre ***** persone e 140M € di ricavi nel ****.Attualmente siamo alla ricerca di un/una candidato/a per la posizione di CRM Specialist focalizzato/a sull'ecosistema bHubSpot /b, con competenze avanzate nell'Intelligenza Artificiale per potenziare le strategie data-driven dei propri clienti.
/ppLa figura deve possedere solide competenze tecniche su tutti gli Hub della piattaforma HubSpot (Marketing, Sales, Service, Operations e Content Hub), una profonda comprensione del Digital Marketing e un approccio strategico all'utilizzo delle più recenti innovazioni IA (come l'ecosistema bHubSpot Breeze /b) per rivoluzionare i processi di vendita e assistenza.
/ppTale risorsa è cruciale per guidare i nostri Clienti a sfruttare la potenza dell'Intelligenza Artificiale per trasformare i dati in insight predittivi, iper-personalizzare la Customer Experience e massimizzare il ROI.
/ppLa figura deve inoltre possedere una forte padronanza delle logiche RevOps (Revenue Operations), guidando l'allineamento strategico e operativo tra Marketing, Sales e Service.
Progetta processi integrati e data-driven che abilitano la crescita scalabile dei clienti, garantendo coerenza dei flussi, architettura del dato impeccabile e miglioramento continuo lungo l'intero ciclo di vita.
/ppbr/ppbPrincipali responsabilità: /b /pulliÈ responsabile dell'architettura, della gestione strategica e dell'ottimizzazione avanzata delle piattaforme bHubSpot /b dei Clienti, garantendo la massima integrazione e valorizzazione delle funzionalità di IA.
/liliImplementa e governa le più recenti innovazioni IA native, dominando la suite bHubSpot Breeze AI /b:



da bBreeze Copilot /b a bBreeze Intelligence /b per l'arricchimento automatico dei dati.
/liliSviluppa automazioni di livello avanzato sfruttando i bBreeze Agents /b (es. Prospecting Agent per il monitoraggio dei segnali di acquisto nel B2B e Customer Agent per la gestione 24/7 dei ticket) per massimizzare l'efficienza dei team.
/liliSfrutta l'IA per automatizzare l'aggiornamento del CRM (es. configurazione dello bSmart Deal Progression /b per estrarre next step dai meeting) e supporta i clienti nell'bAEO /b (AI Answer Engine Optimization) per migliorare la brand visibility nei motori di ricerca IA.
/liliConduce analisi architetturali profonde, identificando opportunità per l'integrazione fluida di HubSpot con sistemi di terze parti (ERP, e-commerce, BI) tramite Operations Hub.
/liliDefinisce, coordina ed esegue strategie complesse di migrazione dati, garantendo la continuità ai processi del cliente.
/liliEffettua il controllo delle performance creando dashboard custom e reportistiche avanzate che misurino l'impatto sul fatturato generato dalle soluzioni IA implementate.
/liliAssicura la governance etica dei dati e la conformità al GDPR.
/liliFa da mentore ai profili junior, collaborando attivamente con i team interni e i Clienti per guidare la "change management" nell'adozione dell'IA.
/li /ulpbr/ppbCompetenze e capacità richieste: /b /pulliConoscenza approfondita dell'ecosistema bHubSpot /b (architettura avanzata, Custom Objects, workflow complessi) e padronanza delle sue funzionalità IA (Breeze AI, lead scoring predittivo, analytics potenziati).
/liliSpiccata attitudine all'analisi dei processi (RevOps) e dei dati, con capacità di interpretare insight complessi generati da modelli predittivi.
/liliEsperienza comprovata nella configurazione e gestione di strumenti IA per l'automazione su larga scala.
/liliAver guidato o preso parte a progetti di integrazione di HubSpot con altri sistemi aziendali (ERP, e-commerce, BI) tramite API o middleware.
/liliCapacità di tradurre requisiti di business complessi in soluzioni architetturali potenziate dall'IA.
/liliConoscenza approfondita nell'uso di Google Analytics e di strumenti di Business Intelligence.
/liliOttima conoscenza del pacchetto MS Office,



in particolare Excel (livello avanzato).
/liliEccellente conoscenza della lingua inglese, parlata e scritta.
/liliEsperienza consolidata in progetti di Lead Generation B2B/B2C e Lead Management basati sull'IA.
/liliConoscenza dei principali tool di Project Management (es. Monday, Asana).
/liliCompetenza solida in prompt engineering per il fine-tuning e l'utilizzo di LLM e AI Generativa.
/li /ulpbr/ppbRequisiti: /b /pulliDai 3 ai 4 anni di esperienza nel ruolo, con focus su architetture HubSpot e logiche RevOps.
Sarà valutata positivamente l'esperienza pregressa nell'integrazione di componenti IA in progetti CRM.
/liliDiploma o laurea in ambito informatico, Ingegneria Gestionale, Digital Marketing o discipline affini.
Costituiranno titolo preferenziale le certificazioni ufficiali avanzate della HubSpot Academy (es. RevOps, HubSpot Architecture o certificazioni sui vari Hub a livello Pro/Enterprise).
/liliOttima conoscenza della lingua inglese, parlata e scritta.
La conoscenza di francese/tedesco/spagnolo è considerata un graditissimo plus.
/li /ulpbr/ppbCosa offriamo: /b /pulliInserimento a tempo indeterminato con CCNL Commercio Terziario /liliRAL compresa tra ******€ e ******€, definita in funzione del profilo e dell'esperienza complessivamente maturata /liliPacchetto welfare aziendale /liliBuoni pasto per ogni giorno lavorato.
/li /ulpbr/ppbr/ppbPerché lavorare con noi: /b /pulliEntrerai in un gruppo che integra consulenza, tecnologia e comunicazione, lavorando su progetti concreti per imprese e Pubblica Amministrazione.
/liliAvrai l'opportunità di confrontarti con competenze diverse e contribuire a iniziative che uniscono strategia, execution e sviluppo del mercato.
/liliLavorerai in un contesto in evoluzione, dove sperimentazione e collaborazione sono parte integrante del modo di operare.
/liliUtilizziamo l'AI e strumenti avanzati per supportare le attività quotidiane e migliorare l'efficacia del lavoro.
/liliOffriamo modalità di lavoro flessibili e un contesto che favorisce autonomia e responsabilità.
/liliInvestiamo nella crescita delle persone, attraverso formazione continua e opportunità di sviluppo professionale.
/li /ulpbr/ppLa ricerca rispetta il d.lgs.
******** ed è aperta a persone con disabilità, di qualsiasi orientamento o espressione di genere, orientamento sessuale, età, etnia e credo religioso.
Il presente annuncio è stato ideato nel rispetto della diversity e dell'inclusività.
/ppbr/ppDIGITAL360 S.p.A invita a leggere l'informativa sulla privacy alla pagina: /p

📌 Mid-Level Hubspot Crm Specialist & Ai Strategist (Milano)
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