Cerchiamo un/una Operatore/trice assistenza clienti per e-commerce di abbigliamento e accessori moda. Ti occuperai di gestire richieste post-vendita, supportare clienti nella scelta taglie e seguire resi e cambi merce. Lavorerai in team con logistica e commerciale per garantire un'esperienza d'acquisto curata.

Mansioni:

Gestione richieste via email, chat e social (~80 ticket/giorno)

Supporto alla navigazione sito e assistenza checkout

Inserimento resi su gestionale interno e monitoraggio spedizioni

Comunicazione con corrieri per pratiche di smarrimento o ritardo

Aggiornamento clienti su tempistiche e procedure post-vendita

Offerta e benefit:

Retribuzione 1.400-1.600 € lordi mensili

Contratto a tempo determinato 12 mesi,



full-time 40h

Buoni pasto

Formazione continua

Sconti dipendente su collezioni

Bonus su obiettivi

Flessibilità oraria

Requisiti:

diploma di maturità

ottima proprietà di linguaggio scritto e parlato

passione per il mondo moda e attenzione allo stile

familiarità con strumenti digitali e piattaforme e-commerce

disponibilità da subito, anche alla prima esperienza

predisposizione al problem solving e gestione stress

Sede di lavoro: Terni

#J-18808-Ljbffr

📌 Operatore/trice assistenza clienti per e-commerce moda (Terni)
🏢 Altro
📍 Terni