Covisian S.p.A è ungruppo internazionale, partner di oltre250 aziende top-labelattraverso le sue****** personeche operano in8 Paesi diversie un fatturato annuo di400 milioni di eurocirca.In Italiasiamopresenti con 17 sedi su tutto il territorioe gestiamo oltre 50 clienti leader in diversi settori.
Lo facciamo coniugando interesse collettivo e logiche di mercato, resistente dinamismo e cultura dell'inclusività, performance e accountability.
Se vuoi entrare a far parte della nostra squadra consulta le nostre posizioni aperte e trova l'opportunità più adatta a te!
Posizione:
La sedeCovisian di Milanoè alla ricerca diConsulenti Customer Care Telefonico Inbound con attività di Upsellingper cliente Leader della Telefonia.
Non cerchiamo semplici operatori/trici, maesperti della relazionecapaci di trasformare ogni chiamata in un'esperienza d'eccellenza.
Entrerai a far parte di un team dinamico e strutturato, in un contesto stimolante che valorizza il merito, la qualità e la voglia di crescere.
Di cosa ti occuperai:
Supporto e Assistenza: Sarai il punto di riferimento per i clienti, gestendo richieste tecniche e informative in ingresso con efficacia e rapidità.
Problem Solving: Trasformerai le criticità del cliente in soluzioni concrete e tempestive.
Consulenza Commerciale (Upselling): Ascoltati i bisogni del cliente,



saprai proporre le promozioni e i servizi aggiuntivi più adatti alle sue esigenze, valorizzando l'offerta dell'azienda.
Requisiti:
Comunicazione d'impatto: Eccellente proprietà di linguaggio, empatia e capacità d'ascolto attivo.
Attitudine commerciale: Naturale inclinazione all'orientamento al cliente e alla proposizione di servizi (upselling).
Ottime Digital Skills: Dimestichezza nell'uso del PC e nell'apprendimento di nuovi software gestionali.
Flessibilità oraria: Disponibilità a lavorare su turni a rotazione dal lunedì alla domenica (nella fascia oraria 08:*******:00).
Cosa offriamo:
Formazione retribuita
Contratto iniziale di Somministrazione a Tempo determinato
Part time
CCNL TLC II Livello
Retribuzione annua lorda ******
Affiancamento e supporto operativo
Possibilità di crescita professionale
Altre informazioni:
La sede è facilmente raggiungibile con i mezzi pubblici.
La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi.
Gli interessati sono invitati a prendere visione dell'informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi della normativa applicabile, in particolare ai sensi dell'art.
13 del Regolamento (UE) n.
******** ("GDPR" ).
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📌 Customer Care Inbound In Somministrazione Milano– Settore Telefonia
🏢 Covisian
📍 Milano