Rooms Division Manager
La nostra azienda cliente è una prestigiosa realtà operante nel settore dell’ospitalità di lusso, con una struttura alberghiera di alto livello rivolta a una clientela nazionale e internazionale.

La struttura si distingue per l’elevata qualità dei servizi offerti, l’attenzione riservata all’esperienza dell’ospite e la cura degli standard operativi, degli ambienti e dei dettagli.

Per il potenziamento del proprio organico, siamo alla ricerca di una risorsa da inserire con il ruolo di Rooms Division Manager.

La persona entrerà a far parte di un ambiente strutturato e internazionale, caratterizzato da standard qualitativi elevati e da una forte collaborazione tra i reparti. Lavorerà a diretto contatto con la Direzione e coordinerà un team composto da professionisti del Front Office, Housekeeping, Concierge e dei servizi ai piani.

Principali responsabilità
La risorsa si occuperà di:

coordinare e supervisionare le attività di Front Office, Housekeeping, Concierge e servizi ai piani;

garantire il rispetto degli standard qualitativi e delle procedure operative della struttura;





monitorare la soddisfazione degli ospiti, gestendo eventuali richieste, segnalazioni e criticità;

organizzare il lavoro dei reparti, coordinando il personale, i turni e le attività quotidiane;

monitorare costi, budget e principali indicatori di performance delle aree di competenza.

Requisiti

esperienza pregressa nel ruolo o in posizioni analoghe all’interno di hotel 4 o 5 stelle;

conoscenza approfondita delle attività di Front Office e Housekeeping;

conoscenza fluente della lingua inglese, requisito tassativo;

capacità di coordinare team numerosi e reparti differenti;

disponibilità a lavorare su turnazioni, nei fine settimana e durante i periodi di maggiore affluenza.

Soft skills

leadership e capacità di gestione del team;

orientamento all’ospite;

capacità organizzativa e gestione delle priorità;

problem solving e gestione delle criticità.

Inquadramento economico

CCNL Commercio;

contratto a tempo indeterminato;

range retributivo: RAL €45.000 – €50.000

#J-18808-Ljbffr

📌 ROOMS DIVISION MANAGER (Milano)
🏢 Altro
📍 Milano