Cerchiamo un/una Addetto/a all'informazione per un contact center che gestisce servizi di assistenza e orientamento per clienti privati. L'organizzazione opera nel settore customer service B2C, offrendo supporto informativo multicanale sui prodotti e sulle procedure aziendali.

Mansioni principali

primo contatto con gli utenti via telefono e chat, con tono chiaro e cortese

gestione e registrazione delle richieste sul gestionale (inserimento note operative, categorizzazione) con volumi medi giornalieri

indirizzo delle segnalazioni ai reparti competenti e monitoraggio dello stato delle pratiche

partecipazione a brevi briefing giornalieri e aggiornamento continuo sulle procedure

Offerta e benefit

Retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili (CCNL Servizi)





Buoni pasto

Formazione continua e affiancamento operativo

Orario flessibile

Requisiti

buona capacità comunicativa e predisposizione al contatto con il pubblico

diploma di scuola secondaria di secondo grado

dimestichezza con strumenti informatici base (browser, posta elettronica, fogli di calcolo)

esperienza non richiesta; valutiamo anche candidature senza esperienza pregressa

disponibilità immediata

Tempo determinato 6 mesi con possibile proroga. Sede di lavoro: Verona

#J-18808-Ljbffr

📌 Addetto/a all'informazione contact center (Verona)
🏢 Altro
📍 Verona