La nostra azienda nel settore dei sistemi per la pausa lavoro è alla ricerca di un attuale Specialista assistenza clienti. Il ruolo prevede l'interazione diretta con i clienti per fornire supporto e risolvere eventuali problematiche legate ai nostri servizi, garantendo un'esperienza positiva e soddisfacente.

Attività Previste:

Gestione delle chiamate in arrivo da clienti relativamente a problemi tecnici dei sistemi durante la pausa lavoro

Assistenza nella risoluzione di inconvenienti tecnici sui sistemi durante la pausa lavoro

Registro delle segnalazioni e delle soluzioni apportate per monitorare la qualità del servizio

Collaborazione con il team tecnico per la risoluzione dei problemi segnalati

Fornitura di istruzioni agli utenti su come risolvere autonomamente problemi tecnici comuni

Requisti:

Conoscenza approfondita dei sistemi e delle procedure aziendali relativamente all'assistenza clienti





Capacità di comunicazione efficace e pazienza nell'interagire con clienti potenzialmente frustrati

Ottime capacità organizzative per gestire diverse richieste contemporaneamente

Conoscenza dei principi base della risoluzione dei problemi tecnici informatici

Orientamento al cliente e forte senso di responsabilità nel garantire un'assistenza di qualità

Offerta

La posizione prevede un contratto a termine con impegno full time

Attività strutturate secondo indicazioni operative definite

Coordinamento interno nelle attività operative

Valutazione di profili con breve o prima esperienza lavorativa

Posizione accessibile anche a chi desidera sviluppare competenze operative

Avvio graduale delle mansioni con supporto interno

#J-18808-Ljbffr

📌 Specialista assistenza clienti sistemi pausa lavoro (Desenzano del Garda)
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📍 Desenzano del Garda