Profilo ricercato: persona con attitudine al contatto telefonico, calma sotto pressione e orientamento alla risoluzione. Si inserisce in un contact center che fornisce assistenza telefonica a clienti retail e PMI nel settore servizi, occupandosi del primo livello di supporto e della gestione delle richieste.

Mansioni principali:

gestione chiamate inbound e primo contatto con il cliente

registrazione delle richieste su CRM aziendale e aggiornamento anagrafiche

supporto nella gestione pratiche e instradamento al back office quando necessario

follow-up telefonico per conferme e aggiornamenti sui casi aperti

Offerta e vantaggi:

retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €

tempo pieno full-time, orario dal lunedì al venerdì

Buoni pasto





Formazione continua sulle procedure e sugli strumenti aziendali

Orario flessibile in funzione delle esigenze operative

Requisiti:

diploma di scuola secondaria superiore

buona padronanza degli strumenti informatici di base e del pacchetto Office

capacità comunicative chiare e orientamento al cliente

precisione nella registrazione delle informazioni e attitudine al lavoro di squadra

senza esperienza: aperto anche a prime esperienze

Inserimento previsto: disponibilità immediata.
Sede di lavoro: Cremona

#J-18808-Ljbffr

📌 Operatore/trice servizio clienti per contact center (Cremona)
🏢 Altro
📍 Cremona