Cerchiamo una persona con ottime capacità comunicative e vera attitudine all'ascolto per rafforzare il nostro team di contatto clienti. Operiamo nel settore dei servizi di customer service per aziende di utilities e telecomunicazioni, gestendo quotidianamente centinaia di interazioni con clienti privati e professionisti. Nel nostro team la figura si occuperà di gestire le richieste in entrata, fornire informazioni sui servizi attivi e risolvere le problematiche ricorrenti con precisione e cortesia.

Requisiti:

diploma di scuola superiore

ottime capacità relazionali e orientamento al servizio

attitudine al problem solving e gestione dello stress

conoscenza dei principali strumenti informatici e posta elettronica

disponibilità a turni mattutini e pomeridiani, anche nel week-end

anche senza esperienza pregressa (formazione retribuita in azienda)





Nello specifico, gestirai chiamate inbound su linea dedicata servizi utilities, aggiornerai i dati cliente su CRM aziendale e coordinerai con il back office per le pratiche più complesse. Seguirai inoltre il ciclo delle segnalazioni fino alla chiusura, garantendo al cliente un punto di riferimento costante.

Offerta e benefit:

tempo indeterminato con periodo di prova

retribuzione 1.400-1.650 € lordi mensili (CCNL Commercio)

Buoni pasto

Formazione continua

rimborso spese per trasferte eventuali

ambiente giovane con possibilità di crescita interna

Inserimento previsto a settembre.

Sede di lavoro: Trento

#J-18808-Ljbffr

📌 Addetto/a relazioni clienti junior per call center servizi (Trento)
🏢 Altro
📍 Trento