Studio commerciale B2B con sede a Roma, attivo su tutto il territorio laziale con una rete consolidata di clienti business, ricerca un/una Operatore/trice assistenza clienti da inserire nel team per far fronte all'aumento del volume di contatti e richieste post-vendita.

La risorsa sarà il primo punto di riferimento per la clientela, gestendo le comunicazioni quotidiane e il presidio delle pratiche fino alla loro chiusura.

Attività previste:

gestione delle richieste in entrata tramite telefono, e-mail e canali digitali aziendali

fornitura di informazioni su listini, condizioni commerciali e stato delle commesse

aggiornamento e manutenzione delle anagrafiche clienti sul gestionale CRM in uso

presa in carico di segnalazioni, reclami e richieste di reso, con interfaccia verso i reparti interni

predisposizione di report periodici sull'andamento del servizio e sulle criticità ricorrenti

Requisiti:

diploma di scuola superiore





buone capacità comunicative, scritte e orali, con attenzione al dettaglio

dimestichezza con Office, Outlook e gestionali CRM

esperienza di 1-2 anni in assistenza clienti o in ruoli di front-office commerciale

capacità di organizzare il lavoro per priorità e rispettare le scadenze operative

attitudine alla collaborazione con i reparti commerciali e operativi

Offerta e benefit:

tempo indeterminato, full-time dal lunedì al venerdì

Retribuzione 1.400-1.600 € lordi mensili

Buoni pasto

Welfare aziendale

Formazione continua retribuita su prodotti, procedure e strumenti interni

Cellulare aziendale e postazione di lavoro attrezzata

inserimento previsto a settembre

Sede di lavoro: Roma est

#J-18808-Ljbffr

📌 Operatore/trice assistenza clienti settore commerciale (Roma)
🏢 Altro
📍 Roma