Inseriamo nel nostro team una figura dedicata alla gestione dei reclami nel settore trasporti e veicoli industriali. La risorsa sarà responsabile della presa in carico e della risoluzione delle segnalazioni clienti, coordinando con i reparti operativi e logistici per garantire risposte tempestive e professionali.

Mansioni principali:

registrazione reclami nel gestionale e aggiornamento dello stato delle pratiche

verifica anomalie su spedizioni, consegne e prodotti danneggiati

coordinamento con magazzino e logistica per resi e soluzioni operative

gestione comunicazioni con clienti via telefono, email e sistema interno

predisposizione documentazione per rimborsi e note di accredito

elaborazione report settimanale su segnalazioni e trend ricorrenti

Requisiti:





diploma di scuola superiore

esperienza non richiesta; valutiamo anche candidati alla prima esperienza

buona conoscenza di strumenti Office e posta elettronica

precisione, orientamento al cliente e capacità di problem solving

ingresso in azienda da subito

Offerta e benefit:

Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €

Contratto a tempo determinato full-time, CCNL trasporti/logistica

Flessibilità oraria

Welfare aziendale

Rimborso spese operative

Sede di lavoro: Verona

#J-18808-Ljbffr

📌 Addetto/a reclami per settore trasporti (Verona)
🏢 Altro
📍 Verona