Azienda attiva nel settore del caffè è alla ricerca di un Addetto/Gestore per la gestione dei rapporti con i clienti, con l'obiettivo di potenziare il team. Il ruolo prevede la gestione quotidiana dei contatti con i clienti, supporto nella risoluzione delle problematiche e comunicazione costante per assicurare un servizio clienti di qualità.

Attività Previste:

Gestione delle chiamate in entrata ed uscita da clienti

Assistenza e supporto ai clienti tramite telefono ed email

Risoluzione di problemi e reclami dei clienti

Monitoraggio e gestione degli ordini e delle spedizioni

Assistenza nella gestione dei resi e dei rimborsi

Requisiti:

Eccellenti capacità comunicative e relazionali

Capacità di lavorare in team e in un atmosfera dinamico

Spiccate competenze nell'ascolto attivo e nella gestione delle richieste dei clienti

Attitudine al problem solving e alla gestione dello stress

Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni

Offerta

Previsto inserimento full time con contratto di durata determinata

Procedure e strumenti forniti dall’azienda per lo svolgimento delle mansioni

#J-18808-Ljbffr

📌 Addetto/a customer care per azienda del caffè (Caltagirone)
🏢 Altro
📍 Caltagirone