Nel settore della fornitura energetica e dei servizi alle utenze, ricerchiamo una risorsa da inserire nel team gestione clienti con responsabilità nella relazione diretta con i nostri utenti domestici e business. La figura prescelta avrà l'opportunità di operare in un ambito in crescente sviluppo, contribuendo al monitoraggio dei contratti e alla valorizzazione della proposta commerciale.

Attività previste

gestione in autonomia del portafoglio clienti assegnato, con focus sulla soddisfazione e la retention

evasione delle richieste in ingresso via telefono, e-mail e canali digitali con registrazione su CRM aziendale

supporto nella raccolta e verifica documentazione per pratiche di attivazione, subentro e modifiche contrattuali

assistenza tecnico-amministrativa sulla lettura bollette, tariffe applicate e consumi

coordinamento con il team back-office per la risoluzione di segnalazioni e disservizi





proposizione di upgrade e nuovi servizi energetici compatibili con il profilo cliente.

Requisiti richiesti

diploma di scuola superiore

capacità comunicative e orientamento naturale al servizio clienti

precisione nell'inserimento dati e gestione documentale

dimestichezza con pacchetto Office e strumenti informatici standard

attitudine al lavoro in team e problem solving operativo

senza esperienza, anche prima esperienza.

Offerta e benefit

contratto a tempo determinato 6 mesi con prospettiva di stabilizzazione

orario full-time dal lunedì al venerdì

retribuzione lorda mensile 1.500-1.750 €

aggiornamento continuo su prodotti energetici e normativa di settore

Buoni pasto

Bonus su obiettivi qualitativi di soddisfazione cliente

Welfare aziendale

disponibilità immediata.

Sede di lavoro: Roma est

#J-18808-Ljbffr

📌 Addetto/a gestione clienti energie rinnovabili (Roma)
🏢 Altro
📍 Roma