Professional Solutions srl , società del Gruppo Adecco, specializzata nella creazione e gestione di servizi in Outsourcing a livello nazionale e che opera, in particolar modo, nei settori Field Marketing, BPO e Logistics & Manufacturing, ricerca una risorsa da inserire presso un importante cliente operante nel settore automotive.
La figura selezionata sarà inserita all'interno del team Aftersales e supporterà le attività di gestione e valutazione delle pratiche di garanzia, collaborando con la rete autorizzata e con i principali stakeholder interni.
Responsabilità Supportare la gestione quotidiana delle pratiche di garanzia.
Verificare la correttezza documentale delle richieste ricevute.
Monitorare lo stato delle pratiche e assicurarne la corretta lavorazione.
Fornire supporto operativo alla rete autorizzata su tematiche relative alle procedure di garanzia.
Collaborare con il team nella verifica delle policy e dei processi aziendali.
Gestire comunicazioni tramite e-mail e telefono con dealer e officine.
Supportare le attività di reporting e monitoraggio KPI.
Diploma tecnico o Laurea, preferibilmente in ambito tecnico o ingegneristico.
Interesse per il settore automotive.
Conoscenza base dei processi di officina e post-vendita.
Buone capacità organizzative e attenzione al dettaglio.
Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office.
Buona conoscenza della lingua inglese.
Attitudine al problem solving e al lavoro in team.
Dettagli Contrattuali Contratto a tempo determinato iniziale della durata compresa tra 6 e 12 mesi .
CCNL Commercio e Terziario, inquadramento al 4° o 3° livello , in funzione dell'esperienza maturata.
Orario full time, 40 ore settimanali .
Sede di lavoro: Milano .
Possibilità di 1-2 giorni di smart working a settimana .
Percorso formativo strutturato.
Inserimento in un contesto automotive internazionale.
Opportunità di crescita professionale.
Contesto agile e orientato all'innovazione.
In base agli elementi che emergeranno durante la fase selettiva, sempre sulla base di criteri oggettivi e neutri rispetto al genere, verrà individuata la retribuzione specifica da offrire alla persona candidata anche in base alle competenze professionali e all’esperienza maturata.
Professional Solutions srl è un datore di lavoro di pari opportunità che sostiene la diversità e l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi ai sensi del D.Lgs 198/2007 ed a persone di tutte le età, nazionalità, etnia, orientamento o espressione di genere, orientamento sessuale e credo religioso ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
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📌 Warranty Specialist Junior (Milano)
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