A Misterbianco, in una struttura attiva nell’erogazione di servizi di customer care e assistenza telefonica outbound per clienti B2B e consumer, cerchiamo una risorsa da inserire nell’ufficio ordini. Il team segue quotidianamente il flusso completo dell’ordine, dal primo contatto con il cliente fino alla consegna, lavorando in stretto raccordo con i reparti commerciale, logistico e amministrativo.

Attività previste:

Inserimento e aggiornamento degli ordini nel gestionale CRM aziendale (in media 80-120 ordini/giorno)

Verifica di disponibilità prodotto, prezzi, condizioni commerciali e anagrafiche cliente

Monitoraggio delle spedizioni e gestione di eventuali anomalie, ritardi o rimborsi

Risposta a chiamate in arrivo e gestione delle richieste via email di secondo livello

Interfaccia con magazzino e corrieri per la risoluzione di problematiche logistiche

Aggiornamento delle anagrafiche e archiviazione della documentazione di ordine





Requisiti richiesti:

diploma di scuola secondaria superiore

buona conoscenza di Excel, posta elettronica e sistemi CRM

precisione nel controllo dei dati e rispetto delle scadenze operativel>

capacità di comunicare in modo esplicito con clienti e colleghi

gradita breve esperienza pregressa in ruoli di contatto con il pubblico o back office

Offerta e benefit:

contratto diretto a tempo determinato di 6 mesi, finalizzato a conferma a tempo indeterminato

orario full time, 40 ore settimanali su turni mattutini e pomeridiani dal lunedì al venerdì

retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €

Buoni pasto giornalieri

Formazione continua e affiancamento iniziale

Welfare aziendale

Sede di lavoro: Misterbianco

#J-18808-Ljbffr

📌 Addetto/a order management junior (Misterbianco)
🏢 Altro
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