Il ruolo è operativo all'interno di un team che gestisce attività di assistenza clienti per una società che fornisce servizi di contact center e supporto post-vendita a imprese B2B e B2C. La figura si occuperà di gestire le comunicazioni in entrata, supportare i processi amministrativi e mantenere aggiornati i database clienti.

Attività previste/principali: gestione delle chiamate in entrata e smistamento verso gli specialisti; gestione posta elettronica e corrispondenza con clienti e fornitori; inserimento e aggiornamento dati anagrafici e ordini nel gestionale clienti; supporto alla fatturazione e predisposizione documentazione amministrativa; predisposizione report periodici sull'attività del servizio clienti; coordinamento appuntamenti e gestione agenda per il team operativo.

Requisiti richiesti:



diploma di scuola secondaria di secondo grado; buona padronanza del pacchetto Office (Excel, Word, Outlook); precisione nella gestione dati e capacità di organizzazione; buone doti comunicative e orientamento al cliente; disponibile a lavorare in team; esperienza non richiesta, valutiamo anche prime esperienze.

Offerta e benefit: tempo completo full-time;

retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €; buoni pasto; formazione continua e affiancamento iniziale; rimborso spese per trasferte occasionali; computer aziendale fornito.

Sede di lavoro: Imola Disponibilità a partire da subito

📌 Segretario/a amministrativo per servizi clientiB (Imola)
🏢 Iam
📍 Imola